Epic 營運資料庫管理員
維護支援醫院營運的 InterSystems IRIS 資料庫，著重於正式環境可靠性、復原、升級和事件應變。 加入 Rackspace Technology，擔任支援 Epic 環境的美國遠端職務。
說明
- 在正式、測試、訓練和災難復原環境中安裝、設定、維護及支援 Epic 營運資料庫環境。
- 執行已核准的環境更新和例行維護。
- 調查資料庫成長、資源限制、儲存效能和系統警示。
- 使用 System Pulse 和 RedAlert 等 Epic 監控工具，在問題影響營運前找出並解決問題。
- 維護並驗證資料庫備份、日誌記錄和復原程序。
- 參與高可用性和災難復原測試，包括有文件記錄的容錯移轉和還原演練。
- 透過已核准的變更管理流程實施 Epic 升級、資料庫更新和維護變更。
- 完成有文件記錄的測試、驗證和回復程序。
- 診斷正式環境問題，並與 Epic 和 InterSystems 協調升級處理。
- 回報影響、復原進度和矯正措施。
- 將重複的管理工作自動化。
- 維護最新的設定文件和操作手冊。
- 與基礎架構團隊合作進行容量規劃並消除反覆發生的問題。
- 參加排定的輪值待命，並支援計畫中的非上班時間維護、升級和復原演練。
職位要求
- 具備至少三年醫院 Epic ODBA 工作經驗，並直接負責線上正式系統。
- 持有有效的 Epic 營運資料庫管理認證，並符合適用的持續教育和版本要求。
- 具備管理 Epic 所用 InterSystems IRIS 資料庫的實務經驗，包括效能疑難排解、備份驗證和復原。
- 能熟練進行 Linux 或 Unix 管理及 Shell 指令碼撰寫。
- 具備使用 Epic 監控和管理工具的經驗，包括 System Pulse 和 RedAlert。
- 具備在醫院環境中支援正式環境事件並執行受控維護的經驗。
- 具備良好的文件撰寫、溝通和工作優先順序安排能力。
- 能獨立工作，並與各技術團隊協作。
- 具備大型多院區醫院環境、Epic 導入或重大升級、自動化或雲端經驗者優先。
- 遵循組織對安全、病患資料保護、事件管理和變更控制的要求。
福利待遇
- 年度獎金或獎勵。
- 股權獎勵。
- 員工股票購買計畫（ESPP）。
- 輪值待命，並支援計畫中的非上班時間維護、升級和復原演練。
- 平等就業機會。
- 身心障礙或特殊需求便利措施。