
シニア応用AI戦略・オペレーションリード
Clipboard Healthの医療人材マーケットプレイスにおける応用AI戦略とオペレーションをリードします。 日々の業務遂行を改善する自動化、連携、AI活用システムを構築します。
仕事内容
- 日々の業務効率を高めるワークフロー、連携、オートメーションを開発・改善する
- オペレーション技術スタック全体で優先度の高いツール導入および自動化施策を推進する
- エンジニアや開発者と協働し、要件を定義し、技術仕様を文書化し、オペレーションツールの優先順位を決定する
- サポートプラットフォームとAIを活用したオペレーションソリューションを強化する
- 明確に定義された課題を、実用的で適切な範囲の技術ソリューションに変換する
- 既存ツールの不足や非効率を見つけて解消する
- 問題をトラブルシューティングし、システムの信頼性を高め、本番ツールが効果的に動作するようにする
- オペレーションシステム間の連携と連動の改善を支援する
- オペレーション部門の技術的ニーズを代表し、優先事項とシステムについてリーダーシップと協働する
応募要件
- API、連携、オートメーションツールを扱うことに慣れており、独力で構築・デバッグできる
- 複数の優先事項を管理しながら、高い品質と信頼性の基準を維持できる
- ツール、ワークフロー、依存関係がどのように連動するかを理解している
- 定義が曖昧な課題を、実用的で構造化されたソリューションに変換できる
- Zendeskなどのサポートプラットフォームの経験がある方を歓迎
- AIを活用したツールや自動化ワークフローに精通している方を歓迎
- オペレーション、サポート、またはカスタマーエクスペリエンス環境での経験がある方を歓迎
- 変化し続ける、または分断された技術スタックでの経験がある方を歓迎
- 米国在住であること
- 米国で就労する権限を有していること







