
시니어 응용 AI 전략 및 운영 리드
Clipboard Health 의료 인력 마켓플레이스의 응용 AI 전략과 운영을 이끕니다. 일상적인 운영 실행을 개선하는 자동화, 통합 및 AI 기반 시스템을 구축합니다.
설명
- 일상적인 효율성을 높이는 워크플로, 통합 및 자동화를 개발하고 개선합니다
- 운영 기술 스택 전반에서 우선순위가 높은 도구 및 자동화 이니셔티브를 제공합니다
- 엔지니어 및 개발자와 협력하여 요구사항을 정의하고, 기술 사양을 문서화하며, 운영 도구의 우선순위를 정합니다
- 지원 플랫폼과 AI 기반 운영 솔루션을 개선합니다
- 명확하게 정의된 문제를 실용적이고 범위가 분명한 기술 솔루션으로 전환합니다
- 기존 도구의 공백과 비효율을 찾아 해결합니다
- 문제를 해결하고 시스템 안정성을 강화하며, 프로덕션 도구가 효과적으로 작동하도록 합니다
- 운영 시스템이 서로 통합되고 연동되는 방식을 개선하는 데 기여합니다
- 운영 조직의 기술적 요구를 대변하고, 리더십과 우선순위 및 시스템에 대해 협력합니다
지원 자격
- API, 통합 및 자동화 도구를 편안하게 다루며 독립적으로 구축하고 디버깅할 수 있는 능력
- 여러 우선순위를 관리하면서도 높은 품질과 안정성 기준을 유지할 수 있는 능력
- 도구, 워크플로 및 종속성이 서로 어떻게 상호작용하는지 이해
- 모호하게 정의된 문제를 실용적이고 체계적인 솔루션으로 전환할 수 있는 능력
- Zendesk와 같은 지원 플랫폼 경험 우대
- AI 기반 도구와 자동화 워크플로에 익숙한 경우 우대
- 운영, 지원 또는 고객 경험 환경에서의 경험 우대
- 변화가 많거나 분산된 기술 스택에서의 경험 우대
- 미국 거주
- 미국에서 근무할 수 있는 자격
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