シニア電話営業チームリーダー — dentolo、ベルリン（ハイブリッド勤務）
デジタル補完保険を提供する dentolo で、電話営業チームを率いて育成します。 コーチング、通話レビュー、KPI の追跡を通じて、営業の質と成果を高めます。
仕事内容
- 保険の未来の体験づくりに携わる
- 営業エージェントの成果向上と専門能力の開発をリードする
- チームとともに日々の電話営業に取り組む
- 営業トークやアプローチについてエージェントを指導する
- チーム全体で一貫した営業基準と品質基準を維持する
- エージェントが個人目標とチーム目標を達成できるよう支援する
- エージェントと通話を振り返り、率直なフィードバックを行う
- 異議への対応、コミュニケーション、ニーズ分析、クロージングについて指導する
- 継続的にエージェントをトレーニングし、営業トークを磨く
- エージェントが営業基準を守り、自信を持って顧客と話せるようにする
- Meta Dashboards を使って KPI、成果、目標の進捗を追跡する
- Dialfire でアウトバウンド営業と通話を管理し、Slack でチーム内の連携を行い、Google Meet でリモートコーチング、通話レビュー、会議を実施する
応募要件
- 電話営業またはテレセールスの実務経験
- 外部の営業コーチ、または社内プログラムによる専門的な営業研修の受講経験
- 確立された営業手法やテクニックに関する深い知識
- 異議対応、ニーズ分析、クロージング手法、顧客とのコミュニケーションを説明し、実践できること
- 体系的な営業トークと、商談の各段階の目的を明確に理解していること
- 営業エージェントを指導し、電話応対のパフォーマンスについて明確で実行可能なフィードバックを提供できること
- 週に 2〜3 日、ベルリンオフィスで勤務できること
- ドイツ語と英語で、業務上必要な読み書きと会話が流暢にできること
- チームリーダーへのステップアップを目指す経験豊富なシニア営業担当者も歓迎
- 成長志向があり、周囲の育成と支援に意欲があること
- リモート営業チームを率いた経験、コーチングした経験、または支援した経験があれば尚可
- 保険業界での経験があれば尚可
- サブスクリプション型の製品やサービスを販売した経験があれば尚可
- KPI を重視するインサイドセールス環境での経験があれば尚可
- チームリーダー、営業コーチ、または同様のリーダー職の経験があれば尚可
福利厚生
- 競争力のある固定給
- 年間 28 日の休暇（2 年ごとに 30 日へ増加）
- 12 月 24 日と 31 日は休み
- Swapfiets の自転車を無料で利用、または補助付きのベルリン／ブランデンブルク VBB Jobticket もしくは BVG Deutschlandticket を選択可能
- 自宅またはベルリン・ミッテのオフィスでハイブリッド勤務
- EU 内の別の場所から年間最大 60 日勤務可能
- nilo.health を通じたコーチングセッションを無料で利用可能
- dentolo、petolo、vitolo のいずれかの製品を試用可能
- 年間学習予算は 750 ユーロから
- 定期的な 360 度フィードバック
- 夏と冬のパーティー
- 定期的なチームイベント
- 法人向け福利厚生プラットフォームの割引
- 暦年ごとに 2 日のコミュニティ活動休暇
- ペット同伴可能なオフィス
