dentolo
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dentolo es una empresa fundada en Berlín especializada en seguros dentales complementarios, que ofrece planes a través de una plataforma digital. Como parte de Zurich Gruppe Deutschland y en colaboración con DA Direkt, dentolo ofrece cobertura para servicios como limpiezas dentales, ortodoncia y atención de urgencia, con acceso a una amplia red de profesionales dentales en toda Alemania. Su actividad combina seguros, atención sanitaria y servicios digitales, y su perfil puede interesar a quienes exploran oportunidades profesionales en estos ámbitos.

Responsable sénior de equipo de ventas telefónicas – dentolo, híbrido en Berlín

Lidera y desarrolla un equipo de ventas telefónicas en dentolo, proveedor digital de seguros complementarios. Mejora la calidad y el rendimiento comercial mediante coaching, revisión de llamadas y seguimiento de indicadores.

Descripción

  • Ayuda a dar forma al futuro de la experiencia de seguros
  • Lidera el rendimiento y el desarrollo profesional de los agentes de ventas
  • Trabaja junto al equipo en las ventas telefónicas diarias
  • Orienta a los agentes sobre sus argumentos y su enfoque de ventas
  • Mantiene estándares coherentes de ventas y calidad en todo el equipo
  • Ayuda a los agentes a alcanzar sus objetivos individuales y de equipo
  • Revisa llamadas con los agentes y les da comentarios directos
  • Orienta a los agentes en la gestión de objeciones, la comunicación, el análisis de necesidades y el cierre
  • Forma continuamente a los agentes y perfecciona el discurso de ventas
  • Se asegura de que los agentes sigan los estándares de ventas y se comuniquen con confianza con los clientes
  • Hace seguimiento de los indicadores clave, el rendimiento y el progreso hacia los objetivos mediante los paneles de Meta
  • Utiliza Dialfire para las ventas salientes y la gestión de llamadas, Slack para coordinar al equipo y Google Meet para el coaching remoto, la revisión de llamadas y las reuniones

Requisitos

  • Experiencia demostrable en ventas telefónicas o televenta
  • Formación profesional previa en ventas, ya sea con coaches externos o mediante programas internos de empresa
  • Sólido conocimiento de técnicas y métodos de venta consolidados
  • Capacidad para explicar y aplicar la gestión de objeciones, el análisis de necesidades, las técnicas de cierre y la comunicación con clientes
  • Comprensión clara de un discurso de ventas estructurado y del propósito de cada etapa de una conversación comercial
  • Capacidad para orientar a los agentes de ventas y dar comentarios claros y prácticos sobre su desempeño telefónico
  • Disponibilidad para trabajar en la oficina de Berlín entre dos y tres días por semana
  • Dominio profesional oral y escrito del alemán y el inglés
  • Se anima a presentar su candidatura a agentes sénior de ventas con experiencia que quieran avanzar a un puesto de responsable de equipo
  • Actitud de crecimiento y motivación para desarrollar y apoyar a otras personas
  • Se valorará la experiencia dirigiendo, formando o apoyando equipos de ventas remotos
  • Se valorará la experiencia en el sector de los seguros
  • Se valorará la experiencia vendiendo productos o servicios por suscripción
  • Se valorará la experiencia en un entorno de ventas internas guiado por indicadores clave
  • Se valorará la experiencia previa como responsable de equipo, coach de ventas o en un puesto de liderazgo similar

Beneficios

  • Salario fijo competitivo
  • 28 días de vacaciones anuales, que aumentan a 30 cada dos años
  • Días libres el 24 y el 31 de diciembre
  • Bicicleta Swapfiets gratuita o abono Jobticket VBB de Berlín/Brandeburgo o Deutschlandticket BVG subvencionado
  • Trabajo híbrido desde casa o desde la oficina de Berlín-Mitte
  • Posibilidad de trabajar desde otro lugar de la UE hasta 60 días
  • Sesiones de coaching gratuitas a través de nilo.health
  • Elección de productos dentolo, petolo o vitolo para probar
  • Presupuesto anual para formación desde 750 €
  • Comentarios periódicos de 360 grados
  • Fiestas de verano e invierno
  • Eventos periódicos de equipo
  • Descuentos a través de la plataforma de beneficios corporativos
  • Dos días de comunidad por año natural
  • Oficina apta para mascotas

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