Nuvision Federal Credit Unionは、南カリフォルニアを拠点とする組合員所有の金融機関で、個人および企業にリテールバンキングとコマーシャルバンキングのサービスを提供しています。普通預金・当座預金口座、IRA、譲渡性預金、クレジットカード、保険に加え、自動車、住宅、教育、個人のニーズ、事業活動向けの融資を取り扱っています。組合員は、モバイル入金、Zelle、AI搭載の電話アシスタントなどのデジタルバンキング機能を利用でき、支店、ATM、オンラインからもアクセスできます。また、財務管理を支援するための金融ウェルネス関連リソースも提供しています。
リモート債権回収担当者
Nuvision Federal Credit Unionの償却済みローンを回収し、返済和解を交渉します。フルタイムのリモート職で、車両回収、破産案件、回収金の処理、口座サービスも支援します。
仕事内容
- 償却済みローンの清算、回収、継続的な口座管理に向けた準備を行う。
- 償却済みローンについて、回収金を追跡し報告する。
- 償却済みローンまたは持分残高のマイナスがある会員に連絡し、適切な返済計画を取り決める。
- 適切な電話や書面で会員にフォローアップする。
- オンライン回収システムに回収活動を正確に記録する。
- 信用組合の回収額を最大化するため、和解を交渉する。
- 年間事業計画に沿って、償却済みローンおよび持分マイナス残高の月次回収目標を達成する。
- 償却済み口座に関する少額訴訟、車両回収、法的措置、賃金差押えの手続き、破産案件の処理を管理職に協力して行う。
- 回収金を処理し、ローンまたは総勘定元帳の口座に正しく割り当てる。
- 継続的な業務改善に取り組む。
- 信用組合を前向きかつプロフェッショナルに代表する。
- 会員情報およびその他の機密情報を保護する。
- 指示されたその他の関連業務を行う。
応募要件
- 有担保および無担保の個人向けローンに関する実務的な債権回収経験が3年以上あること。
- 車両回収、高度な所在調査、償却済みローンの回収、回収業者の管理経験があること。
- 破産法、担保不動産の差押え、車両回収、公正債権回収慣行法に関する深い知識。
- 法的手続きに関する知識。
- 交渉、相談、説得を含む、優れた文書・口頭コミュニケーション能力、対人能力、関係構築力。
- 会員、管理職、チームメンバー、外部関係者と効果的に意思疎通できること。
- 共感、礼儀、機転をもって、他者と前向きに接する能力。
- 細部への高い注意力。
- 変化が速く、目標達成を重視する環境で働けること。
- 難しい電話対応ができること。
- 協力的でチームを重視する姿勢。
- 複数業務の処理、確実なフォローアップ、優先順位付けを含む、優れた組織力と時間管理能力。
- 会員向けの解決策を考える際に、分析力、問題解決力、批判的思考力を発揮できること。
- Microsoft Word、Excel、Outlookを使いこなせること。
- 2年制大学の学位、または同等の関連業務経験、専門課程の履修、もしくはプログラム経験。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- フレキシブル支出口座
- 401(k)のマッチング拠出
- 有給休暇
- 研修あり
- 授業料補助
