Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 Empleados
BancaFinanzas
Nuvision Federal Credit Union es una institución financiera propiedad de sus miembros, con sede en el sur de California, que presta servicios a particulares y empresas mediante soluciones de banca minorista y comercial. Su oferta incluye cuentas corrientes y de ahorro, cuentas IRA, certificados, tarjetas de crédito, seguros y préstamos para vehículos, vivienda, educación, necesidades personales y actividades comerciales. Los miembros también pueden utilizar funciones de banca digital como el depósito móvil, Zelle y un asistente telefónico basado en inteligencia artificial, además de acceder a sucursales, cajeros automáticos y servicios en línea. La cooperativa de crédito también ofrece recursos de bienestar financiero centrados en ayudar a sus miembros a gestionar sus finanzas.

Gestor remoto de recuperación de cobros

Gestiona el cobro de préstamos castigados y negocia acuerdos de pago para Nuvision Federal Credit Union. Este puesto remoto a tiempo completo también presta apoyo en recuperaciones de vehículos, quiebras, pagos de recuperación y atención de cuentas.

Descripción

  • Prepara los préstamos castigados para su liquidación, recuperación y mantenimiento continuo de las cuentas.
  • Realiza el seguimiento e informa sobre los cobros recibidos de préstamos castigados.
  • Se pone en contacto con los socios que tienen préstamos castigados o saldos negativos en sus cuentas de ahorro para acordar planes de pago adecuados.
  • Hace seguimiento con los socios mediante llamadas telefónicas y comunicaciones escritas apropiadas.
  • Registra con precisión la actividad de cobro en el sistema de cobros en línea.
  • Negocia acuerdos para maximizar los ingresos de la cooperativa de crédito.
  • Cumple los objetivos mensuales de cobro de préstamos castigados y saldos negativos en cuentas de ahorro, de acuerdo con el plan anual de negocio.
  • Ayuda a la gerencia a tramitar reclamaciones de menor cuantía, recuperaciones de vehículos, acciones legales, retenciones salariales y quiebras relacionadas con cuentas de préstamos castigados.
  • Procesa los pagos de recuperación y los asigna correctamente a préstamos o cuentas del libro mayor.
  • Contribuye a las iniciativas de mejora continua de los procesos.
  • Representa a la cooperativa de crédito de manera positiva y profesional.
  • Protege la confidencialidad de la información de los socios y de otros datos sensibles.
  • Realiza otras tareas relacionadas que se le asignen.

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia práctica en cobros de préstamos minoristas garantizados y no garantizados.
  • Experiencia en recuperaciones de vehículos, localización avanzada de personas, recuperación de préstamos castigados y gestión de agencias de cobro.
  • Amplio conocimiento de la legislación sobre quiebras, ejecuciones hipotecarias, recuperaciones de vehículos y la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas.
  • Conocimiento de los procedimientos legales.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, interpersonales y para establecer relaciones, incluidas la negociación, la consulta y la persuasión.
  • Capacidad para comunicarse eficazmente con socios, gerentes, compañeros de equipo y partes externas.
  • Capacidad para relacionarse con otras personas de manera positiva, con empatía, cortesía y tacto.
  • Gran atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.
  • Capacidad para gestionar llamadas difíciles.
  • Actitud colaborativa y orientada al trabajo en equipo.
  • Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo, incluida la capacidad de realizar varias tareas, dar seguimiento y establecer prioridades.
  • Habilidades demostradas de análisis, resolución de problemas y pensamiento crítico para desarrollar soluciones para los socios.
  • Dominio de Microsoft Word, Excel y Outlook.
  • Título universitario de dos años o experiencia relacionada equivalente, cursos especializados o un programa de formación.

Beneficios

  • Cobertura médica
  • Cobertura dental
  • Cobertura de la vista
  • Seguro de vida
  • Cuenta de gastos flexibles
  • Aportación equivalente al plan 401(k)
  • Tiempo libre remunerado
  • Capacitación incluida
  • Reembolso de matrícula

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