Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
201 – 500 Employés
FinanceServices bancaires
Nuvision Federal Credit Union est une institution financière détenue par ses membres, basée dans le sud de la Californie, qui fournit des services aux particuliers et aux entreprises par l’intermédiaire de services bancaires de détail et commerciaux. Son offre comprend des comptes courants et d’épargne, des comptes IRA, des certificats, des cartes de crédit, des assurances ainsi que des prêts pour les véhicules, le logement, les études, les besoins personnels et les activités commerciales. Les membres peuvent également utiliser des services bancaires numériques tels que le dépôt mobile, Zelle et un assistant téléphonique alimenté par l’intelligence artificielle, tout en bénéficiant d’un accès aux agences, aux distributeurs automatiques et aux services en ligne. La coopérative de crédit propose aussi des ressources de bien-être financier destinées à aider ses membres à gérer leurs finances.

Chargé du recouvrement et de la récupération à distance

Recouvrez les prêts passés en perte et négociez des accords de remboursement pour Nuvision Federal Credit Union. Ce poste à distance à temps plein comprend également le suivi des reprises de véhicules, des faillites, des paiements de recouvrement et de la gestion des comptes.

Description

  • Préparer les prêts passés en perte en vue de leur liquidation, de leur recouvrement et de la gestion continue des comptes.
  • Suivre les sommes recouvrées sur les prêts passés en perte et en rendre compte.
  • Contacter les membres ayant des prêts passés en perte ou des soldes négatifs sur leurs parts sociales afin de convenir de plans de remboursement adaptés.
  • Assurer le suivi auprès des membres par des appels téléphoniques et des courriers appropriés.
  • Consigner avec précision les activités de recouvrement dans le système en ligne prévu à cet effet.
  • Négocier des accords afin de maximiser les retours pour la coopérative de crédit.
  • Atteindre les objectifs mensuels de recouvrement des prêts passés en perte et des soldes négatifs sur les parts sociales, conformément au plan d’affaires annuel.
  • Aider la direction à traiter les petites créances, les reprises de véhicules, les actions en justice, les retenues sur salaire et les faillites concernant des comptes de prêts passés en perte.
  • Traiter les paiements de recouvrement et les affecter correctement aux prêts ou aux comptes du grand livre.
  • Contribuer aux efforts continus d’amélioration des processus.
  • Représenter la coopérative de crédit de manière positive et professionnelle.
  • Préserver la confidentialité des informations des membres et des autres données sensibles.
  • Effectuer toute autre tâche connexe confiée.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience pratique dans le recouvrement de prêts aux particuliers garantis et non garantis.
  • Expérience des reprises de véhicules, de la recherche avancée de débiteurs, du recouvrement de prêts passés en perte et de la gestion d’agences de recouvrement.
  • Solide connaissance du droit des faillites, des saisies immobilières, des reprises de véhicules et de la loi sur les pratiques équitables de recouvrement des dettes.
  • Connaissance des procédures judiciaires.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, en relations interpersonnelles et en création de liens, notamment en négociation, en consultation et en persuasion.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les membres, les responsables, les collègues et les interlocuteurs externes.
  • Capacité à interagir positivement avec autrui, avec empathie, courtoisie et tact.
  • Grand souci du détail.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique axé sur les objectifs.
  • Capacité à gérer des appels difficiles.
  • Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps, notamment pour mener plusieurs tâches de front, assurer leur suivi et établir des priorités.
  • Capacités avérées d’analyse, de résolution de problèmes et de réflexion critique pour élaborer des solutions adaptées aux membres.
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook.
  • Diplôme universitaire de deux ans ou expérience professionnelle connexe équivalente, cours spécialisés ou programme de formation.

Avantages

  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Assurance vie
  • Compte de dépenses flexible
  • Abondement au 401(k)
  • Congés payés
  • Formation fournie
  • Remboursement des frais de scolarité

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