オンサイトITサービスエンジニア
DATAGROUPの顧客に、オフィスや会議室でのITサポートを提供します。PC、ネットワーク機器、通信機器、専用機器の設置、修理、保守を担当します。
仕事内容
- 顧客の依頼やインシデントに対し、現地でサービスを提供する。
- ITサービス窓口でユーザーをサポートする。
- 会議室のIT機器を診断し、サポートする。
- PCシステムの納品、設置、修理、組み立て、アップグレードを行う。
- チケット管理システムにインシデントを記録し、処理する。
- 顧客に適したシステムイメージでPCを構成する。
- バーコードスキャナーやラベルプリンターなどの専用機器を設置し、サポートする。
- アクセスポイントやスイッチなどのネットワーク機器を交換、設置し、記録する。
- 通信回線の配線作業とトラブルシューティングを行う。
- PCワークステーションを設置、撤去、移設する。
- 職場環境サービスのプロジェクトに参加する。
応募要件
- ITシステムインテグレーション分野の職業訓練を修了していること、または同等の資格を有すること。
- 技術分野での実務経験があること。異業種からの転職者や経験の浅い方も歓迎。
- Microsoft Windows 7または10、およびMicrosoft Office 2010以降に関する確かな知識。
- 標準的なPCやノートPCのハードウェアに関する実務経験。特にHPおよびLenovo製品の経験。
- iPhone、iPad、スマートフォン、VoIPなどの通信機器に関する知識。
- Active Directoryの基礎知識があれば尚可。
- ネットワーク技術、リモートアクセスとVPN、プリントサーバー、ITILに関する知識があれば尚可。
- ドイツ語上級レベル、英語の読み書きおよび会話力、または他の外国語の能力。
福利厚生
- 柔軟な勤務時間。
- 年間30日の休暇。
- 2026年12月24日および31日の追加有給休暇。
- 年次の給与・賞与見直し。
- 会社負担の企業年金。
- フラットな組織体制、気軽なファーストネームでのコミュニケーション、短い意思決定プロセス。
- MacBookまたはWindowsノートPCと、デュアルSIM対応iPhoneから選択可能。
- キャリアモデルに基づく個別の専門能力開発。
- 体系的な研修カタログ。
- 定期的なキャリア開発面談。
- 近隣に無料駐車場あり。
- JobRadを通じた社用自転車リース費用の補助。
- 夏のパーティー、ボウリング、オンラインクイズなどの交流イベント。
