
フィールドアプリケーションエンジニア、ドイツ(リモート)
DACH地域全体で、Formlabsの3Dプリンティングシステムの設置、トレーニング、メンテナンス、修理をサポートします。 リモート勤務ですが、顧客先への出張が多く、実機の電気機械系トラブルシューティングを担当します。
仕事内容
- 顧客先を訪問し、3Dプリンティングシステムの開梱、設置、立ち上げ、校正を行う
- 機械操作、ソフトウェア、基本的なメンテナンスを含む体系的なオンサイト指導を実施する
- Formlabs製品のライブデモンストレーションを主導する
- 顧客のダウンタイムに対応し、緊急修理を行う。短時間での対応が必要になることも多い
- 90日間のサービス目標に沿って、年次予防保守の訪問を調整する
- 電気機械系の不具合をトラブルシューティングし、可能な限り1回の訪問で問題を解決する
- 大量のフィールドサービス業務に対応する
- 複雑な出張を自律的に手配し、経費を期限どおりに申請する
- 設置、トレーニング、修理の活動をSalesforceに記録する
応募要件
- ミュンヘン在住、または地域ハブまで車で45分以内の場所に住んでいることが望ましい
- 勤務時間の80%以上で顧客先への出張が可能であること
- 電気機械またはハードウェアに関する高い専門知識があること
- 顧客に技術の使い方を教える際に、効果的にコミュニケーションできること
- ドイツ語と英語の両方でC1レベルの流暢さがあること
- 有効な運転免許証を保有していること
- フランス語、3Dプリンティングや新興技術への熱意、急成長中のスタートアップでの経験があれば尚可
福利厚生
- 会社の株式
- 外部プロバイダーによる無料のメンタルヘルスおよびウェルビーイングセッション
- 学習・能力開発予算
- 無料の3Dプリント
- Urban Sports Clubの割引
- 任意加入のドイツ補足年金制度
- 会社のチームイベント








