Motorola Solutionsは、公共安全、セキュリティ、重要通信のためのテクノロジーを開発しています。製品・サービスには、ミッションクリティカルなP25および業務用DMR無線機、ブロードバンド機器、AIを活用した映像セキュリティ、指令センターソリューション、マネージドサポートサービスなどがあります。同社は、信頼性の高い連携と迅速な対応が不可欠な公共安全、法執行、教育、医療などの分野にサービスを提供しています。これらのソリューションは、チームが常に接続を保ち、進行中の状況を把握し、厳しい環境で適切な判断を下せるよう支援します。
フィールドサービス技術者——ミネソタ州公共安全通信
ミネソタ州で、Motorola Solutions のミッションクリティカルな公共安全通信システムを保守します。政府顧客向けに RF、ネットワーク、P25 インフラを導入、トラブルシューティング、最適化します。
仕事内容
- 政府および公共安全通信の顧客向けに、Motorola Solutions のフィールドサービス組織を支援する
- ミッションクリティカルなデジタル移動通信インフラと関連機器を導入、最適化、修理、保守する
- ソフトウェア駆動型の電子機器および通信インフラに対して、技術サポートと高度なトラブルシューティングを提供する
- 通信インフラを構築し、アナログ、P25 デジタル、データシステム全体で RF およびブロードバンドアーキテクチャを最適化する
- 複雑な通信システムを保守、最適化、テスト、文書化、サポートする
- 予防保守、傾向分析、技術文書の作成を行う
- 保守、アップグレード、サポート活動中に発生する複雑な技術的問題の解決策を策定する
- エンジニアリング、プロジェクト管理、営業、カスタマーサービス、フィールドエンジニア、サービスパートナーと連携する
- LAN、WAN、有線・無線通信、ログ・録音システム、RF インターフェース、ネットワーク機器、サーバーハードウェアとオペレーティングシステム、ソフトウェアインフラをサポートする
- 活動内容と成果を記載した週次レポートを提出する
- 新しいツールやソリューションの統合に関する技術トレーニングと指導を行う
- 高圧的な状況を含め、顧客およびシステム・アプリケーションの問題を解決する
- ミネソタ州 ARMER 公共安全システムに対して、24 時間 365 日のオンコールサポートを提供する
応募要件
- ミネソタ州に居住していること
- LMR、RF システム、無線通信、有線または無線通信、IT システム、通信、公共安全、エンジニアリング、ネットワーク機器、IP ネットワーク、ソリューションアーキテクチャ、ASTRO 25、P25、WAVE VoIP、軍務、または同等の技術業務で少なくとも 5 年の経験があること
- 米国市民であり、政府契約に必要なセキュリティクリアランスを取得できること
- 米国で働くための無期限の許可を有していること。雇用主がスポンサーとなる就労許可は利用できない
- CJIS セキュリティポリシーに基づく厳格な指紋による身元調査に合格すること
- P25 システム、LMR RF システム、有線・無線通信、ネットワーク機器、IT ネットワーク、加入者機器の経験があること
- LAN および WAN ネットワークを含む有線・無線通信に関する高度な知識があること
- 標準電話通信、専用データ回線、パケット交換技術を理解していること
- Microsoft Word、Excel、Outlook、Access に習熟しているなど、優れたコンピュータースキルがあること
- 高い自己管理能力と対人能力があること
- チャネルバンク、ルーター、ハブ、スイッチの設定およびテストに関する知識があること
- 技術トレーニングを作成し、実施できること
- 通信システムアナライザー、パワーセンサーおよびワットメーター、TIMS テストセット、CPS、RSS、アンテナシステムアナライザー（FDR）、T1 テストセットなどの機器を使用した経験があること
- Motorola の双方向無線機および加入者向け製品の設定・テスト経験があること
- FCC ライセンスおよび ETA または CompTIA 認定があれば望ましいが、必須ではない
- 24 時間 365 日のオンコールサポートを提供し、週に少なくとも 2 日は顧客サイトで勤務できること
- 25～50% の出張が可能であること
福利厚生
- インセンティブボーナス制度
- 医療、歯科、眼科の補償
- 会社マッチング付き 401(k)
- 有給祝日 10 日
- 充実した有給休暇制度
- 従業員株式購入制度
- 有給の育児休暇および家族休暇
- 紹介報奨金制度
- 25～50% の出張手当または制度