Formlabsは、ヘルスケア、建設、コンサルティング、エンジニアリングなどの分野で活用される業務用3Dプリンティングシステムを開発しています。製品には、レジン3Dプリンターや産業用3Dプリンター、専用材料、ソフトウェアが含まれ、チームが初期のプロトタイプ作成から、より高度な生産ワークフローへ移行できるよう支援します。同社のテクノロジーは、細部まで再現性の高い安定した出力と、歯科・医療などの用途に応じてカスタムパーツやデザインを作成できる柔軟性を重視しています。
フィールドサービスエンジニア、3Dプリンティング – Formlabs、英国・アイルランド
英国とアイルランドでFormlabsの3Dプリンティングシステムの設置、顧客へのトレーニング、修理、保守を担当します。業務時間の80％以上を顧客先での対応に充て、サービス作業をSalesforceに記録します。
仕事内容
- 英国とアイルランドにおけるFormlabsの主要な技術窓口を務める。
- 顧客先を訪問し、3Dプリンティングシステムの開梱、設置、立ち上げ、調整を行う。
- 機器やソフトウェアの操作方法、基本的な保守について顧客をトレーニングする。
- 顧客に製品を実演する。
- 機器の停止に対応し、緊急修理を行う。多くの場合、短期間での対応が求められる。
- 保証対象の顧客に対し、90日以内の目標期間内に年次予防保守訪問を実施する。
- 電気機械系の故障を診断し、可能な限り1回の訪問で解決する。
- 多数のサービス案件に対応する。
- 出張を自分で手配し、経費を期限内に申請する。
- 設置、トレーニング、修理の内容をSalesforceに記録する。
応募要件
- 交通拠点へのアクセスを考慮し、ロンドン、マンチェスター、またはダブリン在住者を優遇。
- 業務時間の80％を超える出張に対応できること。
- 電気機械またはハードウェア技術に関する豊富な知識・経験。
- 技術の使い方を他者に教えるためのコミュニケーション能力。
- 英語力がC1～C2レベルであること。
- 有効なカテゴリーBの運転免許を保有していること。
- ドイツ語またはフランス語の能力があれば尚可。
- 3Dプリンティングや新興技術への関心があれば尚可。
- 急成長中のスタートアップでの勤務経験があれば尚可。
福利厚生
- 自社株。
- 時間外勤務手当の対象。
- 学習・能力開発予算。
- 3Dプリントの無料利用。
- チームイベント。
- 出張時間分の給与支給。