Formlabs desarrolla sistemas profesionales de impresión 3D para aplicaciones en los sectores sanitario, de la construcción, la consultoría y la ingeniería. Su cartera incluye impresoras 3D de resina e industriales, materiales especializados y software diseñado para ayudar a los equipos a pasar de los primeros prototipos a flujos de trabajo de producción más avanzados. La tecnología de la empresa destaca por ofrecer resultados detallados y fiables, además de la flexibilidad necesaria para crear piezas y diseños personalizados destinados a aplicaciones como la odontología y la medicina.
Ingeniero/a de servicio de campo, impresión 3D – Formlabs, Reino Unido e Irlanda
Instalar, formar a clientes, reparar y mantener sistemas de impresión 3D de Formlabs en el Reino Unido e Irlanda. El puesto requiere más de un 80 % de viajes a instalaciones de clientes y registrar el trabajo de servicio en Salesforce.
Descripción
- Ser el principal contacto técnico de Formlabs en el Reino Unido e Irlanda.
- Viajar a las instalaciones de los clientes para desembalar, instalar, poner en marcha y calibrar sistemas de impresión 3D.
- Formar a los clientes en el uso de los equipos y el software, así como en tareas básicas de mantenimiento.
- Hacer demostraciones de productos a los clientes.
- Responder ante las interrupciones del funcionamiento de los equipos y realizar reparaciones urgentes, a menudo con poca antelación.
- Realizar visitas anuales de mantenimiento preventivo a los clientes con garantía dentro del plazo objetivo de 90 días.
- Diagnosticar averías electromecánicas y resolverlas en una sola visita siempre que sea posible.
- Gestionar un gran volumen de trabajo de servicio.
- Organizar los viajes de forma autónoma y presentar los gastos a tiempo.
- Registrar las instalaciones, formaciones y reparaciones en Salesforce.
Requisitos
- Se prefiere especialmente residir en Londres, Manchester o Dublín para tener acceso a centros de transporte.
- Disponibilidad para viajar más del 80 % del tiempo.
- Sólida experiencia en tecnología electromecánica o de hardware.
- Habilidades de comunicación para enseñar a otras personas a utilizar la tecnología.
- Dominio del inglés de nivel C1–C2.
- Permiso de conducir válido de categoría B.
- Se valorará el dominio del alemán o el francés.
- Se valorará el interés por la impresión 3D y las tecnologías emergentes.
- Se valorará la experiencia en un entorno de startup de rápido crecimiento.
Beneficios
- Acciones de la empresa.
- Posibilidad de recibir pago por horas extra.
- Presupuesto para aprendizaje y desarrollo.
- Impresiones 3D gratuitas.
- Eventos de equipo.
- Tiempo de viaje remunerado.