
Specialista dell’esperienza cliente
Magic, IncGestisci le relazioni tra clienti e assistenti sulla piattaforma di talenti da remoto di Magic. Riduci l’abbandono, rispondi a oltre 30 richieste al giorno e coordina l’onboarding e i follow-up.


Gestisci le relazioni tra clienti e assistenti sulla piattaforma di talenti da remoto di Magic. Riduci l’abbandono, rispondi a oltre 30 richieste al giorno e coordina l’onboarding e i follow-up.

Guidare il supporto delle piattaforme contabili, di consolidamento e riconciliazione di M&G. Promuovere la resilienza dei servizi, la governance, l’automazione e la trasformazione nel suo hub digitale in India.

Guida un dominio di dati che supporta i prodotti dati aziendali di Marsh per la consulenza sui rischi e sul business. Governa i dati del dominio, ne promuove l’adozione e genera valore misurabile nell’analisi dei dati e nell’IA.

Consulente per le relazioni con i clienti presso Castorama, rivenditore francese di prodotti per la casa e il fai da te. Coordina i servizi, assiste i clienti e contribuisce a garantire la disponibilità dei prodotti in negozio.

Dirige le attività di assistenza uditiva di AudioNova, società di Sonova, nello Stato di Washington, supervisionando vendite, crescita delle cliniche, conformità e sviluppo dei team. Il ruolo si concentra sull’assistenza al cliente e sulla leadership regionale.

Guida la progettazione di percorsi formativi blended per Marsh McLennan, creando contenuti didattici, workshop e strategie di apprendimento per modalità ibride. Progetta esperienze formative in diversi formati, dall’analisi dei bisogni e dallo sviluppo dei contenuti alla valutazione e al miglioramento.

Fornisce assistenza da remoto ai clienti aziendali che utilizzano dispositivi mobili, per telefono, chat ed e-mail. Gestisce ticket, attivazioni, ordini, migrazioni e problemi di account per i servizi di mobilità gestita di LINQ.

Coordina i team dedicati ai clienti strategici e definisce strategie media integrate in Havas Media Germania. Favorisce la crescita dei clienti con raccomandazioni multicanale e proposte per acquisire nuovi incarichi.

Guida il servizio personalizzato e l’onboarding dei clienti istituzionali bancari di BNY, sviluppando relazioni con i dirigenti e assumendosi la responsabilità della qualità del servizio. Supervisiona gli impegni di servizio, le escalation e il lavoro interfunzionale per risolvere i problemi dei clienti.

Guida team e account strategici presso Havas Media Germany, un’agenzia media integrata. Definisci strategie media digitali, raccomandazioni per i clienti e opportunità di crescita aziendale.