Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.
Ingegnere del software (MTS), telemetria dell’infrastruttura — Salesforce, Bellevue in sede
Sviluppa sistemi di telemetria, monitoraggio e avvisi su larga scala per l’infrastruttura CRM basata sull’IA di Salesforce. Automatizza i servizi di rete, archiviazione e server usando pratiche di ingegneria orientate all’IA.
Descrizione
- Progettare, sviluppare e gestire servizi che forniscano metriche, telemetria e avvisi per l’infrastruttura dei data center
- Automatizzare i servizi nelle infrastrutture di archiviazione, rete e server
- Abilitare la raccolta della telemetria dell’infrastruttura e migliorarne la visibilità e l’accessibilità
- Configurare avvisi per evidenziare le condizioni che richiedono un intervento
- Fornire software pronto per la produzione mediante metodi moderni di ingegneria e strumenti di sviluppo basati sull’IA
- Progettare e coordinare sistemi complessi che integrino agenti di IA nei flussi di lavoro umani
- Esaminare il codice generato da persone e dall’IA per verificarne correttezza, qualità, sicurezza e prestazioni
- Contribuire con progetti di sistema, vincoli e standard al repository condiviso del contesto di sistema
- Partecipare a una turnazione di reperibilità
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza nel supporto di codebase di servizi distribuiti scritte in linguaggi moderni come Clojure, Java, JavaScript o Python
- Esperienza nell’automazione di servizi e processi di sistema
- Solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Esperienza consolidata con sistemi di controllo del codice sorgente come Git e test unitari
- Esperienza nella pubblicazione e nel consumo di API REST
- Esperienza con CI/CD basato su Jenkins
- Conoscenza della configurazione, dei pacchetti, dei servizi, dei demoni, delle shell e della risoluzione dei problemi in Red Hat Linux
- Esperienza con strumenti di automazione della configurazione come Ansible, Puppet e/o Chef
- Esperienza di lavoro in ambienti tecnici dinamici caratterizzati da rapida crescita e cambiamento
- Adattabilità, flessibilità e capacità di apprendere rapidamente in un ambiente dinamico
- Spiccate capacità organizzative e di efficiente definizione delle priorità, con grande attenzione ai dettagli
- Capacità di rispettare scadenze strette coordinando più progetti e rispondendo a condizioni aziendali e tecniche mutevoli
- Impegno dimostrato verso un approccio ingegneristico orientato all’IA
- Esperienza nell’uso di strumenti di sviluppo come Claude Code, GitHub Copilot, Codex o Cursor
- Competenze avanzate di prompt engineering, inclusa la scrittura di prompt strutturati e precisi e lo sviluppo del contesto di sistema per ottenere output di IA affidabili, sicuri e pronti per la produzione
- Laurea tecnica o titolo equivalente in un ambito correlato
- Esperienza nel monitoraggio e nella configurazione di avvisi per infrastrutture di rete in un data center ad alta disponibilità e sempre operativo
- Esperienza nel monitoraggio e nella configurazione di avvisi per infrastrutture di archiviazione in un data center ad alta disponibilità e sempre operativo
- Esperienza con Docker e Kubernetes
- Esperienza con Terraform, Helm e Spinnaker
- Solide conoscenze di ingegneria di rete, inclusi SNMP, BGP, OSPF o ISIS, switching LAN, backbone, bilanciatori di carico e indirizzamento e subnetting IPv4/IPv6
- Esperienza nella risoluzione dei problemi relativi a HTTP, HTTPS, TCP/UDP e protocolli applicativi
- Esperienza con database applicativi e archivi di documenti come Elasticsearch e Cassandra
- Esperienza nella scrittura di automazioni di sistema in un linguaggio di alto livello come Python
Benefit
- Programmi di congedo
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentale
- Assicurazione oculistica
- Supporto per la salute mentale
- Congedo parentale retribuito
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione per invalidità
- Piano 401(k)
- Programma di acquisto di azioni per dipendenti
- Per alcuni ruoli può essere disponibile una retribuzione incentivante
- Per alcuni ruoli può essere disponibile una partecipazione azionaria
- Adeguamenti ragionevoli durante il processo di candidatura o selezione