Salesforce desarrolla software basado en la nube centrado en una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que reúne los datos de la empresa y sus equipos mediante un sistema integrado impulsado por inteligencia artificial. Sus productos respaldan los procesos de ventas, atención al cliente y marketing, con soluciones diseñadas para empresas que van desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes organizaciones. Salesforce también ofrece herramientas específicas para distintos sectores, recursos de aprendizaje de Trailhead y aplicaciones de AppExchange que amplían las capacidades de su plataforma de CRM.
Ingeniero de software (MTS), telemetría de infraestructura — Salesforce, Bellevue presencial
Desarrolla sistemas de telemetría, supervisión y alertas a gran escala para la infraestructura de CRM con IA de Salesforce. Automatiza servicios de red, almacenamiento y servidores mediante prácticas de ingeniería centradas en la IA.
Descripción
- Diseñar, desarrollar y operar servicios que proporcionen métricas, telemetría y alertas para la infraestructura de centros de datos
- Automatizar servicios en infraestructuras de almacenamiento, red y servidores
- Habilitar la recopilación de telemetría de la infraestructura y mejorar su visibilidad y accesibilidad
- Configurar alertas para identificar condiciones que requieran acción
- Entregar software listo para producción mediante métodos modernos de ingeniería y herramientas de desarrollo basadas en IA
- Diseñar y coordinar sistemas complejos que integren agentes de IA en flujos de trabajo humanos
- Revisar código generado por personas y por IA para comprobar su corrección, calidad, seguridad y rendimiento
- Contribuir diseños de sistemas, restricciones y estándares al repositorio compartido de contexto del sistema
- Participar en un sistema de guardias
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia trabajando con bases de código de servicios distribuidos escritas en lenguajes modernos como Clojure, Java, JavaScript o Python
- Experiencia en la automatización de servicios y procesos de sistemas
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Experiencia demostrada con sistemas de control de versiones como Git y pruebas unitarias
- Experiencia publicando y consumiendo API REST
- Experiencia con CI/CD basado en Jenkins
- Conocimientos de configuración, paquetes, servicios, demonios, shells y resolución de problemas en Red Hat Linux
- Experiencia con herramientas de automatización de configuración como Ansible, Puppet o Chef
- Experiencia trabajando en entornos técnicos dinámicos que atraviesan un rápido crecimiento y cambio
- Adaptabilidad, flexibilidad y capacidad para aprender rápidamente en un entorno dinámico
- Gran capacidad de organización y priorización eficiente de tareas, con mucha atención al detalle
- Capacidad para cumplir plazos ajustados mientras se coordinan varios proyectos y se responde a cambios en las condiciones empresariales y técnicas
- Compromiso demostrado con un enfoque de ingeniería centrado en la IA
- Experiencia usando herramientas de desarrollo como Claude Code, GitHub Copilot, Codex o Cursor
- Conocimientos avanzados de ingeniería de prompts, incluida la redacción de prompts estructurados y precisos y el desarrollo de contexto del sistema para obtener resultados de IA fiables, seguros y listos para producción
- Título técnico relacionado
- Experiencia supervisando y configurando alertas para infraestructura de red en un centro de datos de alta disponibilidad y funcionamiento permanente
- Experiencia supervisando y configurando alertas para infraestructura de almacenamiento en un centro de datos de alta disponibilidad y funcionamiento permanente
- Experiencia con Docker y Kubernetes
- Experiencia con Terraform, Helm y Spinnaker
- Sólidos conocimientos de ingeniería de redes, incluidos SNMP, BGP, OSPF o ISIS, conmutación LAN, redes troncales, balanceadores de carga y direccionamiento y subnetting IPv4/IPv6
- Experiencia en la resolución de problemas de HTTP, HTTPS, TCP/UDP y protocolos de aplicación
- Experiencia con bases de datos de aplicaciones y almacenes de documentos como Elasticsearch y Cassandra
- Experiencia escribiendo automatización de sistemas en un lenguaje de alto nivel como Python
Beneficios
- Programas de permisos
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Apoyo para la salud mental
- Permiso parental remunerado
- Seguro de vida
- Seguro de discapacidad
- Plan 401(k)
- Programa de compra de acciones para empleados
- Puede haber compensación mediante incentivos para determinados puestos
- Puede haber participación en el capital para determinados puestos
- Adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud o contratación