Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.

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Sviluppa sistemi di telemetria, monitoraggio e avvisi su larga scala per l’infrastruttura CRM basata sull’IA di Salesforce. Automatizza i servizi di rete, archiviazione e server usando pratiche di ingegneria orientate all’IA.

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