A Salesforce desenvolve softwares baseados na nuvem, com foco em uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente que reúne os dados da empresa e suas equipes por meio de um sistema integrado orientado por inteligência artificial. Seus produtos dão suporte aos fluxos de vendas, atendimento ao cliente e marketing, com soluções desenvolvidas para empresas que vão de pequenas e médias empresas a grandes organizações. A Salesforce também oferece ferramentas voltadas para diferentes setores, recursos de aprendizagem do Trailhead e aplicativos do AppExchange que ampliam os recursos de sua plataforma de CRM.

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