Texas Health Action est une organisation communautaire de santé à but non lucratif, constituée en 501(c)(3), qui accompagne les personnes LGBTQIA+ et les personnes touchées par le VIH. Depuis 2015, l’organisation œuvre pour rendre les services de santé de qualité plus accessibles grâce à des soins exempts de stigmatisation, à des actions de proximité et à l’éducation. Son programme Kind Clinic propose aux habitants du centre du Texas des services de santé sexuelle, notamment l’accès à la PrEP et à la PEP, le dépistage du VIH et des IST, le traitement des IST ainsi que des soins d’affirmation de genre dans un environnement sûr et bienveillant.
Spécialiste du maintien dans le parcours PrEP – sud d’Austin
Accompagner les personnes qui utilisent la PrEP pour prévenir le VIH en coordonnant la prise des médicaments, les renouvellements, les rendez-vous et la résolution des obstacles aux soins chez Texas Health Action. Le poste s’adresse aux patients dans tout le Texas.
Description
- Accompagner les nouveaux patients sous PrEP au début du traitement et lors de l’adaptation à la prise quotidienne de médicaments.
- Envoyer des rappels de rendez-vous et vérifier que les patients peuvent obtenir leurs médicaments en pharmacie.
- Aborder les effets secondaires et vérifier l’observance du traitement pendant les 30 premiers jours de chaque patient.
- Coordonner le renouvellement des ordonnances et les consultations de suivi en temps voulu pour les patients déjà suivis.
- Mettre les patients en relation avec le personnel clinique et les personnes chargées de les accompagner afin de résoudre les obstacles liés aux médicaments, à l’assurance et aux quotes-parts.
- Expliquer aux patients la PrEP, l’observance du traitement et les pratiques sexuelles sûres.
- Garder régulièrement le contact avec les patients afin de les encourager à utiliser les services et de favoriser leur satisfaction.
- Aider les patients à prendre ou à reporter les rendez-vous manqués.
- Repérer, documenter et transmettre les préoccupations des patients et les obstacles aux soins.
- Consigner les informations cliniques et les échanges avec les patients dans des systèmes de dossiers médicaux électroniques.
- Effectuer au moins six suivis de patients sous PrEP par heure à l’aide du KIND Retention Dashboard.
- Effectuer d’autres tâches connexes au besoin.
Exigences
- Diplôme de fin d’études secondaires ou GED.
- Certification en cours de validité en réanimation cardio-respiratoire de base (BLS), ou capacité à l’obtenir avant la date d’embauche.
- Trois ans d’expérience dans la prévention du VIH, le dépistage, les actions de proximité ou un domaine connexe.
- Six mois d’expérience rémunérée ou bénévole auprès de communautés marginalisées, notamment les communautés LGBTQIA+ et les communautés racisées.
- Bonne compréhension de la prévention du VIH et des IST et de leurs effets sur la prestation des services.
- Compétences informatiques de base, notamment sous Windows et avec Microsoft Outlook, Word et Excel.
- Capacité à protéger les informations confidentielles conformément aux normes HIPAA.
- Solides aptitudes à la diplomatie, au tact, au service à la clientèle, à la communication interpersonnelle et à la sensibilité culturelle.
- Très bonnes compétences en communication orale et écrite en anglais.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et avec un minimum de supervision.
- Capacité à interagir efficacement avec des personnes diverses, y compris des personnes en crise ou peu enclines à interagir avec des organisations.
- Capacité à gérer son temps et plusieurs tâches efficacement.
- Capacité à travailler de manière productive avec d’autres services, des employés, des professionnels, des partenaires et des organisations.
- Disponibilité pour une semaine de travail habituelle de 40 heures ; certains week-ends peuvent être nécessaires.
- Capacité à gérer les conflits et à négocier des solutions mutuellement avantageuses.
- Suivi constant des tâches et des missions confiées.
Avantages
- Régime d’assurance maladie, dentaire et optique.
- Régime de retraite 403(b).
- Assurance vie de base et facultative, y compris une couverture décès accidentel et mutilation.
- Congés payés, congés maladie et jours fériés.
- Couverture invalidité de courte et de longue durée.
- Formation et développement professionnel.
- Congé parental.
- Rémunération liée à l’ancienneté.