PrEP持续服务专员—南奥斯汀
通过协调用药依从、续药、预约和就医障碍，为使用PrEP预防HIV的人群提供支持，服务于Texas Health Action。 该职位面向德克萨斯州各地的患者。
描述
- 引导新开始PrEP治疗的患者启动治疗，并适应每日服药。
- 发送预约提醒，并确认患者能够在药房取到药物。
- 在每位患者开始治疗的前30天内，讨论副作用并了解其用药依从情况。
- 为已开始治疗的患者协调及时续方和复诊。
- 联系临床工作人员和患者倡导人员，协助解决药物、保险和自付费用方面的障碍。
- 向患者说明PrEP、用药依从和健康的性行为方式。
- 定期与患者联系，鼓励他们使用服务并提升满意度。
- 协助患者预约或重新安排错过的就诊。
- 发现、记录并转达患者的顾虑和就医障碍。
- 在电子病历系统中记录临床信息和与患者的沟通内容。
- 使用KIND Retention Dashboard，每小时至少完成6次PrEP患者随访。
- 按需完成其他相关工作。
任职要求
- 高中毕业文凭或GED。
- 持有有效的基础生命支持（BLS）认证，或能够在入职日期前取得认证。
- 拥有3年HIV预防、检测、外展或相关领域的经验。
- 拥有6个月与边缘化群体（包括LGBTQIA+群体和有色人种社群）合作的有薪或志愿服务经验。
- 深入了解HIV和性传播感染（STI）的预防及其对服务提供的影响。
- 具备基本计算机技能，包括使用Windows以及Microsoft Outlook、Word和Excel。
- 能够按照HIPAA标准保护机密信息。
- 具备出色的外交、 tact、客户服务、人际沟通和文化敏感能力。
- 具备良好的英语口语和书面沟通能力。
- 能够在压力下有效工作，并只需较少监督。
- 能够与不同背景的人有效交流，包括处于危机中的人或不愿与机构接触的人。
- 能够有效安排时间并处理多项任务。
- 能够与其他部门、员工、专业人员、合作伙伴及机构高效协作。
- 通常每周可工作40小时；有时可能需要在周末工作。
- 能够处理冲突并协商互利的解决方案。
- 能够持续跟进任务和工作安排。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保健计划。
- 403(b)退休计划。
- 基本及自愿人寿保险，包括意外身故和伤残保险。
- 带薪年假、病假和节假日。
- 短期和长期伤残保险。
- 培训与发展。
- 育儿假。
- 长期服务薪酬。