Texas Health Action es una organización comunitaria de atención médica sin fines de lucro, constituida como 501(c)(3), que presta servicios a personas LGBTQIA+ y a personas afectadas por el VIH. Desde 2015, la organización trabaja para facilitar el acceso a servicios de salud de calidad mediante una atención libre de estigmas, actividades de divulgación comunitaria y educación. Su programa Kind Clinic ofrece a la población del centro de Texas servicios de salud sexual, como acceso a la PrEP y la PEP, pruebas de detección del VIH y las ITS, tratamiento de ITS y atención de afirmación de género en un entorno seguro y acogedor.
Especialista en retención de PrEP – sur de Austin
Apoya a las personas que usan PrEP para prevenir el VIH coordinando la toma de medicamentos, las resurtidas, las citas y la resolución de obstáculos de atención en Texas Health Action. El puesto atiende a pacientes de todo Texas.
Descripción
- Acompañar a pacientes nuevos de PrEP durante el inicio del tratamiento y su adaptación a la medicación diaria.
- Enviar recordatorios de citas y confirmar que los pacientes puedan acceder a sus medicamentos en las farmacias.
- Hablar sobre los efectos secundarios y verificar la adherencia a la medicación durante los primeros 30 días de cada paciente.
- Coordinar resurtidas oportunas de recetas y citas de seguimiento para pacientes establecidos.
- Conectar a los pacientes con el personal clínico y los defensores para resolver obstáculos relacionados con medicamentos, seguros y copagos.
- Explicar a los pacientes la PrEP, la adherencia a la medicación y las prácticas sexuales saludables.
- Mantener contacto regular con los pacientes para fomentar el uso de los servicios y su satisfacción.
- Ayudar a los pacientes a reservar o reprogramar citas perdidas.
- Identificar, documentar y comunicar las inquietudes de los pacientes y los obstáculos para recibir atención.
- Registrar información clínica y comunicaciones con pacientes en sistemas de historias clínicas electrónicas.
- Completar al menos seis seguimientos de pacientes de PrEP por hora con el KIND Retention Dashboard.
- Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario.
Requisitos
- Diploma de secundaria o GED.
- Certificación vigente en Soporte Vital Básico (BLS), o capacidad para obtenerla antes de la fecha de contratación.
- Tres años de experiencia en prevención del VIH, pruebas, trabajo de alcance comunitario o un campo relacionado.
- Seis meses de experiencia remunerada o voluntaria con comunidades marginadas, incluidas las comunidades LGBTQIA+ y las comunidades de color.
- Sólida comprensión de la prevención del VIH y las ITS, y de sus efectos en la prestación de servicios.
- Conocimientos básicos de informática, incluidos Windows y Microsoft Outlook, Word y Excel.
- Capacidad para proteger la información confidencial de acuerdo con las normas HIPAA.
- Sólidas habilidades de diplomacia, tacto, atención al cliente, comunicación interpersonal y sensibilidad cultural.
- Habilidades desarrolladas de comunicación oral y escrita en inglés.
- Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y con supervisión mínima.
- Capacidad para relacionarse eficazmente con personas diversas, incluidas personas en crisis o reacias a interactuar con organizaciones.
- Capacidad para administrar el tiempo y gestionar eficazmente varias tareas.
- Capacidad para trabajar de manera productiva con otros departamentos, empleados, profesionales, socios y organizaciones.
- Disponibilidad para una semana laboral habitual de 40 horas; puede ser necesario trabajar algunos fines de semana.
- Capacidad para gestionar conflictos y negociar soluciones beneficiosas para todas las partes.
- Seguimiento constante de tareas y asignaciones.
Beneficios
- Plan de atención médica, dental y oftalmológica.
- Plan de jubilación 403(b).
- Seguro de vida básico y voluntario, incluida la cobertura por muerte accidental y desmembramiento.
- Vacaciones pagadas, licencia por enfermedad y días festivos.
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Licencia parental.
- Pago por antigüedad.