Texas Health Action to społeczna organizacja medyczna non profit ze statusem 501(c)(3), świadcząca pomoc osobom LGBTQIA+ oraz osobom dotkniętym HIV. Od 2015 roku organizacja działa na rzecz zwiększania dostępności wysokiej jakości usług zdrowotnych poprzez opiekę wolną od stygmatyzacji, działania na rzecz społeczności i edukację. Program Kind Clinic zapewnia mieszkańcom Centralnego Teksasu usługi z zakresu zdrowia seksualnego, takie jak dostęp do PrEP i PEP, testy na HIV i infekcje przenoszone drogą płciową, leczenie tych infekcji oraz opiekę afirmującą płeć w bezpiecznym i wspierającym środowisku.
Specjalista ds. utrzymania pacjentów na PrEP — południowe Austin
Koordynuj przyjmowanie leków, realizację recept, wizyty i usuwanie przeszkód w dostępie do opieki dla osób stosujących PrEP w profilaktyce HIV w Texas Health Action. Rola obejmuje pacjentów z całego Teksasu.
Opis
- Wspierać nowych pacjentów rozpoczynających PrEP i dostosowujących się do codziennego przyjmowania leków.
- Wysyłać przypomnienia o wizytach i potwierdzać, że pacjenci mogą odebrać leki w aptekach.
- Omawiać skutki uboczne i sprawdzać przestrzeganie zaleceń dotyczących leków w ciągu pierwszych 30 dni leczenia każdego pacjenta.
- Koordynować terminowe odnawianie recept i wizyty kontrolne dla pacjentów kontynuujących leczenie.
- Łączyć pacjentów z personelem klinicznym i rzecznikami, aby rozwiązywać problemy związane z lekami, ubezpieczeniem i dopłatami.
- Wyjaśniać pacjentom, czym jest PrEP, jak przestrzegać zaleceń dotyczących leków oraz na czym polegają zdrowe praktyki seksualne.
- Regularnie kontaktować się z pacjentami, aby zachęcać ich do korzystania z usług i zwiększać ich zadowolenie.
- Pomagać pacjentom umawiać lub przekładać opuszczone wizyty.
- Identyfikować, dokumentować i przekazywać informacje o obawach pacjentów i przeszkodach w dostępie do opieki.
- Wprowadzać informacje kliniczne i dane dotyczące kontaktów z pacjentami do elektronicznej dokumentacji medycznej.
- Realizować co najmniej sześć kontaktów kontrolnych z pacjentami na PrEP na godzinę przy użyciu KIND Retention Dashboard.
- Wykonywać inne powiązane obowiązki w razie potrzeby.
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Aktualny certyfikat Basic Life Support (BLS) albo możliwość uzyskania go przed datą zatrudnienia.
- Trzy lata doświadczenia w profilaktyce HIV, testowaniu, działaniach informacyjnych lub pokrewnej dziedzinie.
- Sześć miesięcy płatnego lub wolontariackiego doświadczenia w pracy ze zmarginalizowanymi społecznościami, w tym społecznościami LGBTQIA+ i osobami kolorowymi.
- Dobra znajomość profilaktyki HIV i STI oraz ich wpływu na świadczenie usług.
- Podstawowa obsługa komputera, w tym systemu Windows oraz programów Microsoft Outlook, Word i Excel.
- Umiejętność ochrony poufnych informacji zgodnie ze standardami HIPAA.
- Wysokie umiejętności dyplomatyczne, taktowność, obsługa klienta, komunikacja interpersonalna i wrażliwość kulturowa.
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku angielskim.
- Umiejętność skutecznej pracy pod presją i przy minimalnym nadzorze.
- Umiejętność skutecznego angażowania różnych osób, w tym osób w kryzysie lub niechętnych kontaktom z organizacjami.
- Umiejętność dobrego zarządzania czasem i wykonywania wielu zadań.
- Umiejętność produktywnej współpracy z innymi działami, pracownikami, specjalistami, partnerami i organizacjami.
- Gotowość do pracy w standardowym wymiarze 40 godzin tygodniowo; może być wymagana praca w weekendy.
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów i negocjowania rozwiązań korzystnych dla obu stron.
- Rzetelne doprowadzanie zadań i przydzielonych obowiązków do końca.
Benefity
- Pakiet opieki medycznej, stomatologicznej i okulistycznej.
- Plan emerytalny 403(b).
- Podstawowe i dobrowolne ubezpieczenie na życie, w tym ubezpieczenie od śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku i trwałego uszczerbku na zdrowiu.
- Płatny urlop wypoczynkowy, chorobowy i święta.
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Szkolenia i rozwój zawodowy.
- Urlop rodzicielski.
- Dodatek za staż pracy.