Hastings Direct est un assureur généraliste numérique basé au Royaume-Uni, qui sert plus de 2,7 millions de clients avec des assurances automobile, utilitaire, moto, habitation et animaux de compagnie. Son activité associe la conception et la distribution de produits, soutenues par des compétences en tarification, en gestion de la fraude, en gestion de la relation client et en marketing numérique. Hastings Direct travaille également en étroite collaboration avec d’importants sites de comparaison de prix et compte plus de 3 400 employés. Pour les personnes à la recherche d’un emploi, son profil professionnel reflète une grande organisation d’assurance axée sur le numérique, proposant des opportunités liées aux opérations d’assurance, à la technologie, au marketing et au service client.
Responsable commercial des sinistres automobiles – Hastings Direct, Leicester hybride
Responsable commercial soutenant la stratégie de sinistres automobiles de Hastings Direct grâce à l’analyse de l’inflation des sinistres, au suivi des performances et aux analyses commerciales. Le poste contribue aux informations de gestion, à l’analyse du marché et aux initiatives liées aux sinistres.
Description
- Soutenir le responsable commercial dans la mise en œuvre de la stratégie de sinistres
- Mettre en œuvre les initiatives convenues et prendre en charge les flux de travail commerciaux attribués
- Identifier les facteurs inflationnistes affectant les portefeuilles de sinistres et élaborer des analyses exploitables
- Analyser les données de sinistres et les informations de marché afin d’expliquer les facteurs à l’origine des performances et de leurs évolutions
- Échanger avec des spécialistes internes et externes des sinistres afin d’évaluer les influences pertinentes
- Produire des informations de gestion en collaboration avec les équipes, les services et les fournisseurs externes
- Suivre les performances des sinistres, les tendances émergentes et les évolutions du comportement des demandeurs d’indemnisation
- Développer ses connaissances des évolutions du marché et des facteurs macroéconomiques influençant les résultats commerciaux
- Collaborer avec le responsable commercial afin de réduire les impacts sur les processus et les performances
- Contribuer aux projets liés aux sinistres et aux initiatives connexes avec les équipes projet
Exigences
- Expérience dans le soutien de programmes commerciaux et la mise en œuvre de stratégies de sinistres
- Solides capacités analytiques, notamment en matière de préparation, de manipulation et d’interprétation des données de sinistres
- Maîtrise de la visualisation des données avec des outils tels qu’Excel ou Power BI
- Expérience dans la gestion des sinistres clients
- La connaissance de la tarification et de la segmentation des assurances constitue un atout majeur
- Solide jugement commercial
- Aisance avec les mécanismes de profits et pertes et les facteurs de performance
- Capacité à accompagner efficacement le changement au sein d’une organisation matricielle
- Capacité à travailler au Royaume-Uni ; aucun parrainage de visa n’est disponible
- Volonté d’effectuer des vérifications de solvabilité et de casier judiciaire en cas de sélection
Avantages
- Modalités de travail hybride flexibles
- Programme de primes compétitif, comprenant une prime annuelle de performance 4Cs
- Assurance vie d’un montant équivalant à quatre fois le salaire
- Protection du revenu fournie sans frais supplémentaires
- Abondement des cotisations de retraite jusqu’à 10%
- Réductions réservées aux employés et offres de cashback
- Conseils indépendants gratuits en matière de prêts immobiliers
- Soutien gratuit au bien-être financier
- Accès à l’application de santé mentale Thrive
- Programme d’assistance aux collègues disponible 24 h/24 et 7 j/7
- Premiers secours en santé mentale disponibles en interne
- Groupes de soutien et équipe dédiée au bien-être mental
- 25 jours de congés annuels plus les jours fériés
- Possibilité d’acheter ou de vendre une semaine de congés annuels
- Plans de remboursement des frais de santé
- Plans dentaires
- Bilans de santé à tarif réduit
- Programme vélo domicile-travail
- Programmes d’achat de technologies
- Accès à tarif réduit ou gratuit aux installations sur site
- Événements sociaux tout au long de l’année
- Soutien à la formation et au développement