
AMA - Alberta Motor Association est une organisation fondée sur l’adhésion qui propose aux habitants de l’Alberta des services liés à l’automobile, aux voyages, à l’assurance et à la mobilité. Ses activités comprennent l’assistance routière, l’immatriculation des véhicules, la formation à la conduite, l’accompagnement des voyageurs, les produits d’assurance et les récompenses pour les membres, ainsi que des programmes axés sur la sécurité des automobilistes et le bien-être de la communauté. Employant entre 1 001 et 5 000 personnes, AMA opère dans les secteurs de l’automobile, des voyages et de la logistique, au service des particuliers comme des entreprises.
Expert en règlement de sinistres automobiles
Aidez les membres de l’AMA à gérer et à régler leurs sinistres automobiles avec un service empreint d’empathie. Le poste, avec une présence ponctuelle au bureau, est basé à Edmonton ou à Calgary.
Description
- Offrir un excellent service à la clientèle aux membres
- Expliquer le processus de réclamation et la manière dont chaque dossier sera traité
- Enquêter sur les réclamations d’assurance automobile et négocier leur règlement
- Régler les réclamations d’assurance automobile
- Rendre compte à la personne responsable de la supervision des réclamations
- Collaborer avec l’équipe des réclamations et partager ses connaissances et son expertise
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Expérience antérieure en expertise en assurance ou dans un domaine connexe
- Bonne capacité à communiquer clairement
- Professionnalisme et savoir-faire au téléphone
- Le titre CIP ou des études en vue de l’obtenir constituent un atout
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Capacité à gérer plusieurs réclamations et des priorités concurrentes
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps
- Compétences en enquête et en négociation
- Approche juste et empathique, et bon jugement
Avantages
- Rémunération concurrentielle et avantages sociaux flexibles
- Régime d’épargne-retraite financé par l’employeur
- Rabais exclusifs pour le personnel sur les voyages, les assurances, les adhésions et plus encore
- Assurance médicale de voyage gratuite pour vous et votre famille immédiate
- Perfectionnement professionnel continu
- Vacances et congés personnels payés, dont une journée de bénévolat et une journée pour soi
- Modalités de travail flexibles adaptées à votre mode de vie