AMA - Alberta Motor Association on jäsenyyteen perustuva organisaatio, joka palvelee albertalaisia autoiluun, matkailuun, vakuutuksiin ja liikkumiseen liittyvillä palveluilla. Sen toimintaan kuuluvat tiepalvelu, ajoneuvojen rekisteröinti, ajo-opetus, matkailupalvelut, vakuutustuotteet ja jäsenedut sekä autoilijoiden turvallisuuteen ja yhteisöjen hyvinvointiin keskittyvät ohjelmat. AMA työllistää 1 001–5 000 henkilöä, toimii autoilu-, matkailu- ja logistiikka-aloilla sekä palvelee yksittäisiä jäseniä ja yrityksiä.
Autovahinkojen korvauskäsittelijä
Autat AMA:n jäseniä auto vakuutuskorvausten käsittelyssä ja ratkaisemisessa empaattisella palvelulla. Tehtävä on kevyesti hybridityötä, ja toimipaikka on Edmontonissa tai Calgaryssa.
Kuvaus
- Palvelet jäseniä erinomaisella asiakaspalvelulla
- Selität korvausprosessin ja sen, miten kukin korvausasia käsitellään
- Tutkit ja neuvottelet autovakuutuskorvausasioita
- Ratkaiset autovakuutuskorvausasioita
- Raportoit korvauskäsittelyn esihenkilölle
- Teet yhteistyötä korvaustiimin kanssa ja jaat tietämystäsi sekä osaamistasi
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava
- Aiempi kokemus vakuutusvahinkojen käsittelystä tai muu vakuutusalan kokemus
- Selkeä viestintätaito
- Ammattimainen ja kohtelias puhelintapa
- CIP-pätevyys tai sen suorittaminen on eduksi
- Kyky työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä
- Kyky hallita useita korvausasioita ja keskenään kilpailevia prioriteetteja
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Tutkinta- ja neuvottelutaidot
- Tasapuolinen ja empaattinen lähestymistapa sekä harkintakyky
Edut
- Kilpailukykyinen palkka ja joustavat edut
- Työnantajan rahoittama eläkesäästöohjelma
- Henkilöstöalennuksia matkoista, vakuutuksista, jäsenyyksistä ja muusta
- Maksuton matkavakuutus sairaanhoitokulujen varalta sinulle ja lähimmälle perheellesi
- Jatkuvaa ammatillista kehittymistä
- Palkallista lomaa ja henkilökohtaisia vapaapäiviä, mukaan lukien vapaaehtoistyöpäivä ja oma päivä
- Joustavat työjärjestelyt elämäntilanteesi mukaan