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South Shore Health
South Shore Health
5 001 – 10 000 Employés
B2CBien-êtreSoins de santé
South Shore Health est un système de santé régional au service des communautés de la côte sud du Massachusetts. Son réseau comprend des hôpitaux, des centres ambulatoires, des cliniques de soins primaires et spécialisés, des centres de soins urgents, ainsi que des services de santé à domicile et de réadaptation. Son offre clinique couvre la chirurgie, les soins contre le cancer grâce à des affiliations avec Dana-Farber et Brigham and Women’s, les soins cardiaques et vasculaires, les neurosciences, la santé des femmes et la santé comportementale. Le système propose également des outils aux patients, tels que MyChart, soutient la recherche clinique et mène des programmes de santé communautaire. South Shore Health recrute dans une vaste organisation de santé qui dispense des soins en milieu hospitalier et communautaire.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur·rice sur site des patients en urologie chez South Shore Health

Coordonnez l’inscription des patients, la prise de rendez-vous, la facturation et l’accueil au cabinet d’urologie de South Shore Health. Tenez les dossiers à jour, gérez les participations aux frais et soutenez le fonctionnement du cabinet jusqu’à la sortie.

USÉtats-UnisMAMassachusetts
19 $ – 27 $ / heure
Sur siteTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisCoordinateur de patientsGénéral

Description

  • Accueillez les patients en tant que premier point de contact.
  • Planifiez les rendez-vous, inscrivez et orientez les nouveaux patients.
  • Transmettez les informations des patients, les codes de prestation et les éléments de facturation.
  • Accueillez et orientez les patients et les visiteurs en personne et par téléphone.
  • Suivez le flux des patients et tenez-les informés des retards.
  • Effectuez la préinscription et l’inscription en protégeant la vie privée et en tenant des dossiers exacts.
  • Recueillez les informations sur les orientations, les données démographiques et l’assurance.
  • Vérifiez les prescriptions médicales et effectuez les procédures d’admission.
  • Expliquez les règles du programme, les droits et responsabilités des patients, la HIPAA, les participations aux frais, les annulations et les rendez-vous manqués.
  • Préparez les dossiers des patients et corrigez les erreurs.
  • Assurez le suivi des dossiers entre Epic et Raintree.
  • Planifiez, annulez et reprogrammez les rendez-vous.
  • Signalez les conflits d’horaires et collaborez avec l’équipe pour utiliser efficacement les ressources.
  • Encaissez les participations aux frais et corrigez les erreurs de comptabilité.
  • Effectuez de manière autonome les tâches quotidiennes et à long terme.
  • Répondez aux appels sur les pagers et aux courriels, et adaptez-vous aux nouvelles technologies et procédures.
  • Répondez avec professionnalisme aux questions des patients et aux situations difficiles.
  • Préparez les rapports et les transmissions du service, assurez les tâches tournantes et les commandes de fournitures, et rédigez les comptes rendus de réunion.
  • Supervisez les tâches quotidiennes du bureau, les échéances, la couverture de l’accueil et le flux de travail.
  • Examinez les listes de sortie et consignez dans Retrievex les dossiers des patients sortis.

Exigences

  • Un à deux ans d’expérience en secrétariat médical sont exigés.
  • D’excellentes compétences en accueil et en service aux patients, en personne et par téléphone, sont exigées.
  • Une expérience préalable de la planification des rendez-vous et de l’inscription dans Epic est souhaitée.
  • Une expérience préalable des échanges avec les patients et leurs familles est souhaitée.
  • La certification American Heart Association en réanimation de base (Basic Life Support) est exigée, y compris les formations proposées par SSH.
  • Un diplôme de fin d’études secondaires est souhaité.

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