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South Shore Health
South Shore Health
5001 – 10.000 Empleados
Atención sanitariaB2CBienestar
South Shore Health es un sistema regional de atención médica que presta servicios a las comunidades de la costa sur de Massachusetts. Su red incluye hospitales, centros ambulatorios, clínicas de atención primaria y especializada, centros de atención urgente, servicios de salud a domicilio y de rehabilitación. Su oferta clínica abarca cirugía, atención oncológica mediante afiliaciones con Dana-Farber y Brigham and Women’s, atención cardíaca y vascular, neurociencias, salud de la mujer y salud conductual. El sistema también ofrece herramientas para pacientes, como MyChart, apoya la investigación clínica y lleva adelante programas de salud comunitaria. South Shore Health contrata personal para una amplia organización sanitaria que brinda atención en hospitales y entornos comunitarios.
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Empleos de la empresa

Coordinador/a presencial de pacientes de Urología en South Shore Health

Coordina el registro de pacientes, las citas, la facturación y la atención en la consulta de Urología de South Shore Health. Mantén los expedientes, gestiona los copagos y apoya el trabajo de la consulta hasta el alta.

USEstados UnidosMAMassachusetts
19 $ – 27 $ / hora
PresencialTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésCoordinador de pacientesGeneral

Descripción

  • Da la bienvenida a los pacientes como primer punto de contacto.
  • Programa citas, registra y orienta a los pacientes nuevos.
  • Envía la información del paciente, los códigos de servicio y la facturación.
  • Recibe y orienta a pacientes y visitantes en persona y por teléfono.
  • Haz seguimiento del flujo de pacientes y mantenlos informados sobre las demoras.
  • Completa el prerregistro y el registro, protegiendo la privacidad y manteniendo expedientes precisos.
  • Recopila datos de derivaciones, información demográfica y detalles del seguro.
  • Verifica las órdenes médicas y completa los procedimientos de admisión.
  • Explica las pautas del programa, los derechos y responsabilidades de los pacientes, la HIPAA, los copagos, las cancelaciones y las citas perdidas.
  • Prepara los expedientes de los pacientes y corrige errores.
  • Vincula los casos entre Epic y Raintree.
  • Programa, cancela y cambia citas.
  • Señala conflictos de horarios y colabora con el personal para aprovechar los recursos eficazmente.
  • Recauda copagos y resuelve errores en los registros contables.
  • Completa de forma independiente las tareas diarias y a largo plazo.
  • Responde a los buscapersonas y al correo electrónico, y se adapta a nuevas tecnologías y procedimientos.
  • Atiende las preguntas de los pacientes y las situaciones difíciles con profesionalidad.
  • Prepara informes y traspasos del departamento, se ocupa de tareas rotativas y pedidos de suministros, y redacta las actas de reuniones.
  • Supervisa las tareas diarias de la oficina, los plazos, la cobertura de recepción y los flujos de trabajo.
  • Revisa las listas de altas y registra los expedientes dados de alta en Retrievex.

Requisitos

  • Se requiere de uno a dos años de experiencia en una oficina de atención médica.
  • Se requieren sólidas habilidades de atención al cliente en persona y por teléfono.
  • Se prefiere experiencia previa en programación de citas y registro con Epic.
  • Se prefiere experiencia previa en la interacción con pacientes y familiares.
  • Se requiere certificación de Soporte Vital Básico de la American Heart Association, incluidos los cursos ofrecidos a través de SSH.
  • Se prefiere diploma de secundaria.

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