Relation Insurance Services
Relation Insurance Services
1 001 – 5 000 Employés
ConseilConstructionSoins de santé
Relation Insurance Services est un cabinet de courtage en assurances qui aide les particuliers et les entreprises à gérer des décisions complexes en matière de couverture grâce à des conseils personnalisés, à une expertise sectorielle et à des analyses fondées sur les données. Son activité couvre notamment l’agroalimentaire, la construction, la finance, la santé et la technologie, avec le soutien de relations établies avec des assureurs. En se concentrant sur les risques et les défis propres à ses clients, l’entreprise cherche à rendre l’assurance plus facile à comprendre et à gérer.

Coordinateur ou coordinatrice de comptes en assurances commerciales (télétravail depuis la Californie)

Assure à distance, depuis la Californie, le soutien de petites affaires d’assurance commerciale en gérant les documents de police, les renouvellements, les questions des clients, les audits, les sinistres et la coordination avec les assureurs.

Description

  • Agir comme point de contact principal pour les clients
  • Suivre les demandes des clients et collaborer avec l’équipe de gestion des comptes sur les changements de garanties et les obligations contractuelles
  • Rechercher et résoudre les problèmes courants liés au service à la clientèle
  • Aider l’équipe de gestion des comptes à remettre en concurrence les renouvellements afin de favoriser la fidélisation des comptes
  • Préparer des propositions sous la direction du gestionnaire de comptes
  • Vérifier les polices des assureurs par rapport aux spécifications et aux bordereaux de souscription
  • Assurer le suivi auprès des assureurs afin d’obtenir rapidement les corrections nécessaires
  • Préparer ou traiter les avenants et les demandes d’assurance
  • Contribuer à obtenir en temps utile les réponses des assureurs concernant le règlement des sinistres
  • Examiner les audits de polices pour vérifier leur exhaustivité et leur exactitude
  • Coordonner les corrections des clients et des assureurs selon les directives de l’équipe de gestion des comptes
  • Expliquer aux clients les écarts importants relevés lors des audits
  • Examiner les résiliations et chercher à fidéliser les comptes lorsque cela est approprié
  • Se tenir au courant des évolutions du secteur, des produits, de la législation, des garanties et de la technologie
  • Intégrer des outils innovants, notamment des solutions d’IA propriétaires, aux processus de service
  • Réaliser les projets, fonctions et tâches supplémentaires qui lui sont attribués

Exigences

  • Détenir une licence en assurance de dommages dans l’État de résidence
  • Une désignation AINS et/ou CISR est préférable
  • Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent est exigé
  • Un diplôme universitaire de quatre ans est préférable
  • Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur de l’assurance, axée sur les assurances commerciales
  • La maîtrise bilingue de l’espagnol et de l’anglais constitue un atout et peut être exigée dans certains lieux
  • Connaissance approfondie des garanties d’assurances commerciales
  • Solides capacités d’analyse et aptitudes en mathématiques
  • Solides compétences en PowerPoint et en présentation pour des séances en personne et virtuelles
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication
  • Capacité à comprendre les communications écrites et orales et à interpréter le langage des polices
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment d’Excel et de Word
  • Aisance informatique et aptitude à apprendre de nouvelles applications logicielles
  • Connaissance intermédiaire des marchés, produits, services, notations et procédures de souscription en assurance
  • Permis de conduire valide
  • Capacité à se déplacer chez les clients
  • Accès à un moyen de transport fiable

Avantages

  • Programme complet d’avantages sociaux comprenant des offres de santé et de bien-être pour la famille
  • Régime 401(k)
  • Programmes d’aide aux employés
  • Congés payés
  • Jours fériés payés
  • Possibilités d’évolution et de développement professionnel
  • Admissibilité à un programme discrétionnaire de prime annuelle

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