Relation Insurance Services
Relation Insurance Services
1,001 – 5,000 员工
医疗保健咨询建筑
Relation Insurance Services 是一家保险经纪公司,通过个性化指导、行业专业知识和数据分析,帮助个人和企业应对复杂的保险保障决策。公司的服务覆盖农业企业、建筑、金融、医疗保健和科技等行业,并依托与保险承保机构建立的长期合作关系。通过关注客户特定的风险与挑战,公司致力于让保险更易于理解,也更便于管理。

商业险客户协调员(加州远程)

在加州远程支持小型商业保险客户,负责管理保单文件、续保、客户问题、审计、理赔及与保险公司的协调工作。

描述

  • 担任客户的主要联系人
  • 跟踪客户咨询,并与客户管理团队就保障变更和合同义务开展协作
  • 调查并解决日常客户服务问题
  • 协助客户管理团队开展续保再营销,支持客户留存
  • 在客户经理指导下准备方案
  • 根据规格说明和承保单核对保险公司保单
  • 跟进保险公司,及时落实更正
  • 准备或处理批单和申请
  • 协助及时获取与理赔结算相关的保险公司回复
  • 审核保单审计,确保完整准确
  • 按照客户管理团队的指示协调客户和保险公司的更正事项
  • 向客户解释重要的审计差异
  • 审核取消事项,并在适当情况下争取客户留存
  • 持续了解行业发展、产品、法规、保障范围和技术
  • 将包括专有人工智能解决方案在内的创新工具融入服务流程
  • 完成分配的其他项目、职责和任务

任职要求

  • 持有居住州的财产与意外险执照
  • 优先考虑持有AINS和/或CISR资格认证者
  • 要求具备高中毕业学历或同等学历
  • 四年制大学学历优先
  • 至少两年保险行业客户服务经验,重点为商业险业务
  • 具备西班牙语和英语双语能力者优先,部分地点可能要求具备该能力
  • 深入了解商业险保障范围
  • 具备较强的分析和数学能力
  • 具备较强的PowerPoint和演示能力,可进行现场及线上演示
  • 具备出色的人际交往和沟通能力
  • 能够理解书面和口头沟通内容,并解读保单语言
  • 熟练使用Microsoft Office,尤其是Excel和Word
  • 具备计算机应用能力,并能熟练学习新的软件应用
  • 具备保险市场、产品、服务、评级和承保流程的中级知识
  • 持有有效驾驶执照
  • 能够前往客户所在地
  • 能够使用可靠的交通工具

福利待遇

  • 完善的福利计划,包括面向家庭的健康与福祉项目
  • 401(k)计划
  • 员工援助计划
  • 带薪休假
  • 带薪节假日
  • 职业成长与发展机会
  • 有资格参加酌情决定的年度激励计划

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