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Relation Insurance Services
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BauwesenBeratungGesundheitswesen
Relation Insurance Services ist ein Versicherungsmakler, der Privatpersonen und Unternehmen dabei unterstützt, komplexe Versicherungsentscheidungen durch persönliche Beratung, Branchenkenntnis und datengestützte Erkenntnisse zu bewältigen. Das Unternehmen ist in Bereichen wie Agrarwirtschaft, Bauwesen, Finanzwesen, Gesundheitswesen und Technologie tätig und stützt sich dabei auf etablierte Beziehungen zu Versicherungsträgern. Indem es sich auf die spezifischen Risiken und Herausforderungen seiner Kunden konzentriert, möchte das Unternehmen Versicherungen verständlicher und leichter handhabbar machen.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in für gewerbliche Versicherungssparten (Remote in Kalifornien)

Unterstützung kleiner gewerblicher Versicherungskonten aus dem Homeoffice in Kalifornien durch die Verwaltung von Policendokumenten, Verlängerungen, Kundenfragen, Prüfungen, Schadensfällen und der Abstimmung mit Versicherern.

USVereinigte StaatenCAKalifornien
21 $ – 42 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Als primäre Ansprechperson für Kunden fungieren
  • Kundenanfragen nachverfolgen und mit dem Account-Management-Team bei Deckungsänderungen und vertraglichen Verpflichtungen zusammenarbeiten
  • Routinemäßige Kundenserviceprobleme recherchieren und lösen
  • Das Account-Management-Team beim Renewal-Marketing unterstützen, um die Kundenbindung zu fördern
  • Angebote unter Anleitung des Account Managers erstellen
  • Versicherungspolicen der Versicherer anhand von Spezifikationen und Deckungsbestätigungen überprüfen
  • Bei Versicherungsträgern nachfassen, um Korrekturen zeitnah zu erreichen
  • Nachträge und Anträge erstellen oder bearbeiten
  • Dabei helfen, rechtzeitig Antworten der Versicherer zu Schadensregulierungen einzuholen
  • Policenprüfungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüfen
  • Korrekturen durch Kunden und Versicherer gemäß den Vorgaben des Account-Management-Teams koordinieren
  • Kunden wesentliche Abweichungen bei Prüfungen erklären
  • Kündigungen prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen zur Kundenbindung ergreifen
  • Über Entwicklungen in der Branche, Produkte, Gesetzgebung, Deckungen und Technologien auf dem Laufenden bleiben
  • Innovative Tools, einschließlich unternehmenseigener KI-Lösungen, in die Serviceabläufe integrieren
  • Zusätzliche Projekte, Aufgaben und Tätigkeiten nach Bedarf erledigen

Anforderungen

  • Eine Sach- und Haftpflichtversicherungslizenz im Staat des Wohnsitzes aufrechterhalten
  • Eine AINS- und/oder CISR-Zertifizierung ist wünschenswert
  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss erforderlich
  • Ein vierjähriger Hochschulabschluss ist wünschenswert
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche mit Schwerpunkt auf gewerblichen Versicherungssparten
  • Spanisch-Englisch-Zweisprachigkeit ist von Vorteil und kann an manchen Standorten erforderlich sein
  • Umfassende Kenntnisse gewerblicher Deckungen
  • Ausgeprägte analytische und mathematische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte PowerPoint- und Präsentationsfähigkeiten für persönliche und virtuelle Sitzungen
  • Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit, schriftliche und mündliche Kommunikation zu verstehen und Versicherungstexte auszulegen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Word
  • Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Softwareanwendungen zu erlernen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse der Versicherungsmärkte, Produkte, Dienstleistungen, Ratings und Underwriting-Verfahren
  • Gültiger Führerschein
  • Bereitschaft, zu Kundenstandorten zu reisen
  • Zugang zu zuverlässigen Verkehrsmitteln

Zusatzleistungen

  • Umfassendes Leistungspaket mit Gesundheits- und Wellnessangeboten für Familien
  • 401(k)-Plan
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramme
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Teilnahmeberechtigung an einem jährlichen freiwilligen Incentive-Programm

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