상업보험 계정 코디네이터(캘리포니아 원격 근무)
캘리포니아에서 원격으로 소규모 상업보험 계정을 지원하며 보험증권 문서, 갱신, 고객 문의, 감사, 청구, 보험사 조정을 관리합니다.
설명
- 고객의 주요 연락 담당자 역할 수행
- 고객 문의를 추적하고 보장 변경 및 계약상 의무와 관련해 계정 관리팀과 협업
- 일상적인 고객 서비스 문제를 조사하고 해결
- 계정 유지를 지원하기 위해 계정 관리팀의 갱신 재마케팅 업무 지원
- 계정 관리자의 지시에 따라 제안서 작성
- 사양서와 바인더를 기준으로 보험사의 보험증권 확인
- 보험사에 후속 조치를 취해 신속한 수정 확보
- 배서 및 신청서 작성 또는 처리
- 보험금 청구 합의와 관련된 보험사의 답변을 적시에 받을 수 있도록 지원
- 보험증권 감사를 검토하여 완전성과 정확성 확인
- 계정 관리팀의 지시에 따라 고객 및 보험사의 수정 사항 조정
- 중요한 감사 불일치 사항을 고객에게 설명
- 취소 건을 검토하고 적절한 경우 계정 유지 추진
- 업계 동향, 상품, 법률, 보장 범위 및 기술에 대한 최신 정보 파악
- 독점 AI 솔루션을 포함한 혁신적인 도구를 서비스 업무 흐름에 도입
- 배정된 추가 프로젝트, 직무 및 업무 수행
지원 자격
- 거주 주에서 재산 및 상해보험 라이선스 유지
- AINS 및/또는 CISR 자격 보유자 우대
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격 필수
- 4년제 학위 우대
- 상업보험에 중점을 둔 보험 업계 고객 서비스 경력 2년 이상
- 스페인어와 영어의 이중 언어 구사 능력 우대, 일부 지역에서는 필수일 수 있음
- 상업보험 보장 범위에 대한 풍부한 지식
- 뛰어난 분석력과 수리 능력
- 대면 및 가상 세션을 위한 강력한 PowerPoint 및 발표 능력
- 뛰어난 대인관계 및 의사소통 능력
- 서면 및 구두 의사소통을 이해하고 보험증권 문구를 해석하는 능력
- Microsoft Office, 특히 Excel과 Word 사용 능력
- 컴퓨터 활용 능력과 새로운 소프트웨어 애플리케이션을 학습하는 역량
- 보험 시장, 상품, 서비스, 등급 및 언더라이팅 절차에 대한 중급 지식
- 유효한 운전면허증
- 고객 소재지로 이동할 수 있는 능력
- 신뢰할 수 있는 교통수단 이용 가능
복리후생
- 가족 건강 및 웰니스 프로그램을 포함한 종합 복리후생 프로그램
- 401(k) 플랜
- 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 경력 성장 및 개발 기회
- 재량에 따른 연간 인센티브 프로그램 참여 자격
