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BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. est une entreprise de centre de contacts et d’externalisation des processus métier basée à Lima, qui accompagne des clients des secteurs des télécommunications, de l’assurance et de la finance sur des marchés nationaux et internationaux. Ses activités comprennent les appels entrants et sortants, la télévente, le service client ainsi que des services de conseil, notamment l’assistance en commerce extérieur. L’entreprise soutient les opérations B2B grâce à des systèmes intégrés de gestion, des services opérationnels et des solutions de relation client.

Conseiller clientèle à distance - Pérou

Poste de conseiller clientèle à distance au Pérou auprès de Partner Service, une entreprise de télécommunications. Les responsabilités comprennent la résolution des questions et des problèmes des clients, la coordination entre les équipes et la participation à l'amélioration continue du service.

Description

  • Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes liés au service
  • Coordonner les activités avec les autres services afin de fournir des solutions complètes
  • Évaluer les besoins des clients pour contribuer à l'amélioration des services
  • Contribuer aux stratégies d'amélioration continue

Exigences

  • Études secondaires
  • Solides compétences en communication orale
  • Expérience ou connaissances en service client
  • Compétences en écoute active
  • Moins d'un an d'expérience professionnelle
  • Disponibilité pour travailler du lundi au dimanche avec des jours de repos variables
  • Disponibilité pour travailler selon les horaires indiqués

Avantages

  • Salaire fixe
  • Prime variable
  • Prime de fidélisation

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