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BH Partner S.A.C. लीमा स्थित एक कॉन्टैक्ट सेंटर और बिज़नेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग कंपनी है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में दूरसंचार, बीमा और वित्तीय ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करती है। इसके कार्यों में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉलिंग, टेलीसेल्स, ग्राहक सहायता और विदेशी व्यापार सहायता जैसी सलाहकार सेवाएँ शामिल हैं। कंपनी एकीकृत प्रबंधन प्रणालियों, परिचालन सेवाओं और ग्राहक-सेवा समाधानों के माध्यम से B2B संचालन को सहयोग देती है।
दूरस्थ ग्राहक सेवा सलाहकार - पेरू
पेरू में Partner Service, एक दूरसंचार कंपनी, के साथ दूरस्थ ग्राहक सेवा सलाहकार की भूमिका। जिम्मेदारियों में ग्राहकों के प्रश्नों और समस्याओं का समाधान करना, टीमों के बीच समन्वय करना और सेवा में निरंतर सुधार का समर्थन करना शामिल है।
विवरण
- ग्राहकों की पूछताछ संभालें और सेवा संबंधी समस्याओं का समाधान करें
- पूर्ण समाधान प्रदान करने के लिए अन्य विभागों के साथ समन्वय करें
- सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायता के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं का आकलन करें
- निरंतर सुधार की रणनीतियों में योगदान दें
आवश्यकताएँ
- माध्यमिक शिक्षा
- मजबूत मौखिक संचार कौशल
- ग्राहक सेवा का अनुभव या ज्ञान
- सक्रिय रूप से सुनने का कौशल
- एक वर्ष से कम पेशेवर अनुभव
- सोमवार से रविवार तक, अवकाश के घूमते हुए दिनों के साथ, काम करने की उपलब्धता
- निर्धारित कार्य समय पर काम करने की उपलब्धता
लाभ
- निश्चित वेतन
- परिवर्तनीय बोनस
- रिटेंशन बोनस