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BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. è un’azienda di contact center e outsourcing dei processi aziendali con sede a Lima, che serve clienti nei settori delle telecomunicazioni, delle assicurazioni e della finanza nei mercati nazionali e internazionali. Le sue attività comprendono chiamate in entrata e in uscita, teleselling, assistenza clienti e servizi di consulenza, come il supporto al commercio estero. L’azienda supporta le operazioni B2B attraverso sistemi integrati di gestione, servizi operativi e soluzioni per il servizio clienti.

Consulente del servizio clienti da remoto - Perù

Posizione da remoto come consulente del servizio clienti in Perù presso Partner Service, un'azienda di telecomunicazioni. Le responsabilità includono la risoluzione delle domande e dei problemi dei clienti, il coordinamento tra i team e il supporto al miglioramento continuo del servizio.

Descrizione

  • Gestire le richieste dei clienti e risolvere i problemi del servizio
  • Coordinarsi con gli altri reparti per fornire soluzioni complete
  • Valutare le esigenze dei clienti per contribuire a migliorare i servizi
  • Contribuire alle strategie di miglioramento continuo

Requisiti

  • Istruzione secondaria
  • Ottime capacità di comunicazione verbale
  • Esperienza o conoscenza del servizio clienti
  • Capacità di ascolto attivo
  • Meno di un anno di esperienza professionale
  • Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica con giorni di riposo a rotazione
  • Disponibilità a lavorare negli orari specificati

Benefit

  • Stipendio fisso
  • Bonus variabile
  • Bonus di fidelizzazione

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