Aviso Wealth
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501 – 1 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
Aviso Wealth est une société canadienne de gestion de patrimoine qui accompagne les institutions financières, les conseillers en investissement, les coopératives de crédit et les investisseurs. Son offre comprend des services de courtage et de correspondant, des solutions institutionnelles, du courtage en ligne, du conseil automatisé, des services d’investissement et des assurances. L’entreprise associe des expériences financières fondées sur la technologie aux relations entre conseillers et clients, en soutenant les organisations qui aident les particuliers à investir et à planifier leur avenir financier. L’équipe d’Aviso Wealth intervient dans la gestion de patrimoine, l’assurance, le conseil et les services aux entreprises connexes, avec un objectif affiché de développement professionnel et de réussite collective à long terme.

Analyste du contrôle des changements technologiques

Supervisez la gouvernance des changements informatiques chez Aviso Wealth et coordonnez les comités d’examen, les approbations, les calendriers, les contrôles et les rapports de performance. Contribuez à renforcer les pratiques de gestion des changements grâce à des améliorations conformes à ITIL, au soutien aux audits et à la collaboration lors d’interruptions de service.

Description

  • Coordonne les demandes de changement informatique, de leur réception à leur examen, leur approbation, leur planification et leur clôture.
  • Prépare les documents pour les réunions du comité consultatif des changements et du comité consultatif des changements d’urgence, puis assure le suivi des décisions, des approbations et des actions.
  • Vérifie que les dossiers de changement comprennent des plans complets concernant les risques, les répercussions, la mise en œuvre, le retour arrière, les tests et la communication.
  • Tient à jour le calendrier prévisionnel des changements et signale les conflits ou les périodes de changement à haut risque.
  • Soutient les revues après mise en œuvre et suit les mesures correctives pour les changements ayant échoué ou ayant eu de fortes répercussions.
  • Crée et interprète des indicateurs sur les changements, des tableaux de bord et des éléments probants d’audit pour les revues de gestion et de conformité.
  • Travaille avec les parties prenantes pour évaluer et atténuer les problèmes liés à la gestion des incidents et des problèmes lorsque des changements contribuent à des interruptions de service.
  • Repère les améliorations de processus et met en œuvre des améliorations conformes aux pratiques ITIL, aux contrôles internes ainsi qu’aux attentes en matière d’audit et de conformité.
  • Contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie, des normes et des procédures de contrôle des changements technologiques afin de soutenir la stabilité des services et la performance opérationnelle.

Exigences

  • Baccalauréat en systèmes d’information ou expérience professionnelle équivalente.
  • Au moins quatre ans d’expérience en gestion des changements informatiques, en gestion des services informatiques, en exploitation technologique ou dans un domaine connexe.
  • Connaissance des pratiques ITIL de gestion des changements, des incidents, des problèmes et des mises en production.
  • Expérience d’une plateforme ITSM telle que ServiceNow ou Jira Service Management; ServiceNow est privilégié.
  • Une expérience dans les services financiers, le courtage ou la gestion de patrimoine constitue un atout.
  • Solides compétences en coordination, en communication et en gestion des parties prenantes.
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes et des situations à fortes répercussions.
  • Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Le bilinguisme français constitue un atout.

Avantages

  • Ensemble de rémunération qui reconnaît les contributions individuelles.
  • Couverture médicale, dentaire et d’assurance.
  • Allocation de vacances généreuse.
  • Avantage lié à la forme physique.
  • Options de complément de congé parental.
  • Cotisations patronales équivalentes au régime de retraite.
  • Possibilités d’apprentissage et de perfectionnement.
  • Programme d’aide aux études.
  • Événements sociaux réguliers.

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