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技术变更控制分析师
在 Aviso Wealth 负责 IT 变更治理，协调评审委员会、审批、排期、控制措施和绩效报告。 通过符合 ITIL 的改进、审计支持及服务中断协作，助力强化变更管理实践。
描述
- 协调 IT 变更请求，涵盖受理、评审、审批、排期直至结案。
- 准备变更咨询委员会和紧急变更咨询委员会会议材料，并跟进相关决策、审批和行动事项。
- 检查变更记录，确保其中包含完整的风险、影响、实施、回退、测试和沟通计划。
- 维护前瞻性变更日程，并标记冲突或高风险变更时段。
- 支持实施后评审，并跟踪失败或影响较大的变更所需的纠正措施。
- 创建并解读变更指标、仪表板和审计证据，供管理层及合规审查使用。
- 当变更导致服务中断时，与相关方合作评估并缓解事件管理和问题管理方面的事项。
- 识别流程改进机会，并依据 ITIL 实践、内部控制以及审计和合规要求实施改进。
- 协助制定并落实技术变更控制策略、标准和流程，以支持服务稳定性和运营绩效。
任职要求
- 信息系统学士学位，或具备同等的专业经验。
- 至少四年 IT 变更管理、IT 服务管理、技术运营或相关领域的工作经验。
- 了解 ITIL 变更、事件、问题和发布管理实践。
- 具备使用 ServiceNow 或 Jira Service Management 等 ITSM 平台的经验；优先考虑有 ServiceNow 使用经验者。
- 具备金融服务、交易或财富管理经验者优先。
- 具备出色的协调、沟通和相关方管理能力。
- 能够应对相互竞争的优先事项和高影响情形。
- 具备流利的英语沟通能力。
- 具备法语双语能力者优先。
福利待遇
- 认可个人贡献的薪酬待遇。
- 医疗、牙科和保险保障。
- 丰厚的假期额度。
- 健身福利。
- 育儿假补贴方案。
- 雇主为退休计划提供配比供款。
- 学习与发展机会。
- 教育资助计划。
- 定期举办社交活动。
