Progress
Progress
Ang Progress ay isang software company na gumagawa ng mga tool para sa mga digital experience, pamamahala ng data, analytics, at pamamahala ng imprastraktura. Kabilang sa portfolio nito ang mga kakayahan para sa pagbuo at pamamahala ng application na may AI, ang Progress Data Platform para sa mga inisyatiba sa data at analytics, Sitefinity para sa pamamahala ng digital content at experience, mga produkto para sa pamamahala ng imprastraktura ng mga network at application, at mga tool sa konektibidad na DataDirect. Nagbibigay rin ang Progress ng mga secure na kakayahan sa paglilipat ng file at pakikipagtulungan sa pamamagitan ng ShareFile. Naghahain ang kumpanya ng mga negosyo at technology partner sa iba't ibang industriya, na may gawaing sumasaklaw sa artificial intelligence, enterprise software, data connectivity, at digital infrastructure.

Senior na Site Reliability Engineer

Tumulong na protektahan at palakihin ang cloud software infrastructure ng Progress. I-automate ang mga operasyon, pagtugon sa insidente, pagsunod sa pamantayan, at pag-set up ng customer sa India.

Paglalarawan

  • Panatilihin ang pagiging maaasahan, seguridad, at performance ng mga sistemang ginagamit ng mga customer at ng kanilang imprastraktura.
  • Protektahan ang mga sistema laban sa mga paglabag sa seguridad at panatilihin ang pagsunod sa PCI-DSS, HIPAA, SOC 2, at iba pang pamantayan.
  • Bumuo at magpatakbo ng mga secure at nasusukat na serbisyo sa Azure, AWS, o GCP gamit ang mga cloud-native na tool.
  • I-automate ang mga paulit-ulit na gawain, pamahalaan ang mga backup, at i-configure ang mga server para sa mataas na availability at disaster recovery.
  • Mag-deploy ng mga tool para sa observability at pagbutihin ang performance ng sistema.
  • Tukuyin at lutasin ang mga isyu sa sistema bago lumala ang mga ito.
  • Makilahok sa mga naka-iskedyul na on-call na tungkulin at mag-troubleshoot ng mga insidente sa serbisyo.
  • Pangunahan ang mga pagsusuri pagkatapos ng insidente.
  • Makipagtulungan sa mga developer, QA, at support team sa mga agile na paraan ng trabaho.
  • I-coordinate ang masalimuot na pag-set up ng mga customer account kasama ang Sales at Professional Services.
  • Itaguyod ang paggamit ng infrastructure as code gamit ang Terraform, Ansible, Chef, o Puppet.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree sa computer science, information systems, o kaugnay na larangan.
  • Hindi bababa sa anim na taong karanasan sa senior SRE o katulad na tungkulin sa mga production environment.
  • Mahusay sa Windows at Linux.
  • Karanasan sa scripting gamit ang Shell, Python, at PowerShell.
  • Karanasan sa mga cloud service gaya ng ECS, EKS, at S3.
  • Pamilyar sa mga protocol ng seguridad at konsepto ng networking, kabilang ang TCP/IP, HTTP, at TLS.
  • Pamilyar sa PCI-DSS, HIPAA, SOC 2, at iba pang balangkas ng pagsunod sa pamantayan.
  • Karanasan sa pagsunod sa PCI, HIPAA, at SOC 2.
  • Karanasan sa mga application o serbisyong naka-host sa cloud, kabilang ang Azure o AWS.
  • Kayang mag-debug, mag-optimize, at mag-automate ng code at mga nakagawiang gawain.
  • Handang magtrabaho sa oras ng APJ, 7:00 a.m. hanggang 4:00 p.m. IST.
  • Mas mainam ang karanasan sa Kubernetes, Docker, Rancher, at container orchestration.
  • Mahusay makipag-usap at may maagap na paraan ng paglutas ng problema.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang pakete ng kompensasyon.
  • Paglahok sa Employee Stock Purchase Plan.
  • 30 araw na earned leave.
  • Karagdagang isang araw na pahinga para sa kaarawan.
  • Leave para sa kasal.
  • Casual leave.
  • Maternity leave.
  • Paternity leave.
  • Premium na group medical insurance para sa empleyado at limang dependent.
  • Saklaw ng personal accident insurance.
  • Saklaw ng life insurance.
  • Reimbursement para sa propesyonal na pag-unlad.
  • Subsidy sa interes para sa pautang sa sasakyan o personal na pautang.
  • Reimbursement para sa health club.

Mga Kaugnay na Trabaho

Joma Jewellery & Katie Loxton

Espesyalista sa Karanasan ng Customer (Kontratang May Takdang Panahon) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Mga Empleyado
ModaPagtitingi

Tumutulong sa mga customer ng Joma Jewellery at Katie Loxton sa pamamagitan ng telepono, email, at webchat, nagpoproseso ng mga refund, at lumulutas ng mga isyu sa serbisyo. Nakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng ecommerce at operasyon sa trabahong pangunahing remote, na may buwanang pagbisita sa opisina sa Banbury.

Buksan
Neilson Financial Services

Tagapamahala ng Customer Care at Claims sa Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Pamahalaan at sanayin ang mga claims team upang mapahusay ang kalidad ng serbisyo sa Neilson Financial Services. Suportahan ang mga pamilya sa pamamagitan ng operasyon ng life insurance ng kumpanya.

Buksan
Group O

Kinatawan ng Serbisyo sa Kliyente — Group O

Group O
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Suportahan ang mga kliyente ng Group O sa pamamahala ng mga order sa ERP, pagsagot sa mga tanong, at pakikipag-ugnayan sa mga panloob na team. Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga kliyente habang tumutulong na pagbutihin ang serbisyo at kasiyahan nila.

Buksan
A

Remote na Ahente ng Serbisyo sa Customer na Bilingguwal (Ingles at Espanyol)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Sumagot ng mga tawag at maghatid ng mga mensahe para sa pambansang answering service ng Advantage TeleMessaging. Malayuang tumulong sa mga tumatawag na nagsasalita ng Ingles at Espanyol.

Buksan
Northwoods

Senior Software Engineer, Ruby on Rails at React

Northwoods
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Pangunahan ang end-to-end na pagbuo ng mga HHS case-management SaaS product ng Northwoods, mula disenyo at testing hanggang suporta sa production. Makipagtrabaho gamit ang Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS, at AI-assisted development.

Buksan
New Era Technology

Espesyalista sa Suporta sa Benta nang Malayuan — Pilipinas

New Era Technology

Suportahan ang sales team ng New Era Technology sa mga quotation, renewal, order, at procurement. Panatilihing maayos ang mga rekord sa ConnectWise habang nakikipag-ugnayan sa mga customer, supplier, at internal team.

Buksan
CNA Insurance

Espesyalista sa Serbisyo sa Customer ng CNA Insurance, Hybrid sa Lake Mary

CNA Insurance

Tumutulong sa mga customer, ahente, at broker ng CNA insurance sa pamamagitan ng telepono, email, at mga application. Sinusubaybayan ang mga isyu at ginagabayan sila hanggang sa maagap na maresolba ang mga ito.

Buksan