Especialista en gestión de cobros
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La actividad de NCR Corporation opera actualmente a través de NCR Voyix y NCR Atleos. NCR Voyix desarrolla tecnología de comercio digital para minoristas y restaurantes, ayudando a las empresas a gestionar las ventas y las interacciones con los clientes en mercados de todo el mundo. NCR Atleos facilita el acceso a los servicios financieros mediante canales de transacciones de autoservicio y una amplia red de cajeros automáticos que presta servicio a instituciones financieras y minoristas. Juntas, ambas empresas amplían la trayectoria de NCR en los sectores del comercio, la hostelería, la alimentación y las bebidas, y los servicios financieros.
Técnico de servicio de campo - Trabajo remoto en Washington
Instala, diagnostica, repara y mantiene sistemas de autopago NCR Voyix y otros sistemas electromecánicos. Presta asistencia a clientes minoristas en un territorio asignado del área de Tacoma.
Estados Unidos
Washington42.800 $ – 64.100 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campoDescripción
- Completar instalaciones para clientes, mantenimiento programado y llamadas de servicio de manera oportuna y eficaz
- Mantener y reparar equipos electromecánicos, incluidos sistemas de autopago, en todo el territorio asignado
- Realizar mantenimiento preventivo, reparaciones de equipos y revisiones completas de sistemas
- Actuar como primer punto de contacto mediante una comunicación clara para diagnosticar y resolver problemas de los clientes
- Aplicar la formación de NCR Voyix para determinar y proporcionar soluciones adecuadas
- Representar a NCR Voyix profesionalmente mientras se apoya el funcionamiento del comercio global
- Trabajar con profesores, mentores y coaches de distintos territorios para compartir conocimientos y mejorar la prestación del servicio
Requisitos
- Residir localmente dentro del área geográfica de servicio designada
- Tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos
- Tener al menos 18 años
- Tener una licencia de conducir válida y mantener un historial de conducción que cumpla con los estándares de la flota de NCR
- Tener conocimientos informáticos, conocimientos básicos de electrónica y familiaridad con el hardware y los sistemas operativos pertinentes
- Poder desempeñar las funciones esenciales con o sin ajustes razonables
- Estar disponible para viajes prolongados, incluida la conducción de varias horas al día
- Trabajar en turnos rotativos y de fin de semana según lo programado
- Aceptar turnos rotativos flexibles dentro de los equipos asignados, incluidos horarios de inicio por la mañana, tarde y noche, y algunos días festivos
- Levantar y transportar de forma independiente herramientas, piezas y equipos de hasta 75 libras, y de hasta 150 libras con ayuda
- Poder agacharse, ponerse en cuclillas, caminar, estar de pie, sentarse, estirarse, usar las manos y agarrar y manipular repetidamente objetos de distintos tamaños
- Tener familiaridad con servidores grandes, computadoras centrales y software de creación de imágenes, preferiblemente
- Tener certificación A+, certificación CompTIA o certificación N+, preferiblemente
- Tener al menos un año de experiencia relacionada, preferiblemente
- Superar las verificaciones de antecedentes aplicables al puesto como condición de empleo
Beneficios
- Remuneración por hora de entre 17 y 19 dólares, según la ubicación y la experiencia
- Horas extra pagadas a una vez y media la tarifa habitual
- Siete días festivos pagados más seis días festivos flotantes pagados
- Hasta 80 horas de vacaciones pagadas durante el primer año
- Plan de ahorro y jubilación 401(k)
- Vehículo de la empresa proporcionado únicamente para uso profesional
- Cobertura médica disponible de inmediato
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Seguro oftalmológico
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Vacaciones pagadas
- Plan 401(k)
- Formación virtual y práctica
- Acceso a una comunidad de aprendizaje con profesores, mentores y coaches dedicados
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