DXC Technology
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DXC Technology es una empresa global de servicios de TI y consultoría que ayuda a las organizaciones empresariales a modernizar sus procesos de negocio y entornos tecnológicos. Su actividad abarca la computación en la nube, el análisis de datos, la ciberseguridad y la transformación digital, con aplicaciones en los sectores de la consultoría, los seguros y la logística. Su amplio equipo internacional apoya a clientes que gestionan necesidades tecnológicas complejas y adaptan sus operaciones a un panorama digital en constante evolución.

Administrador de RSA Archer – presencial

Administrador de RSA Archer para plataformas de cumplimiento de TI en DXC Technology. Gestiona accesos, SSO, incidentes, SLA y soporte técnico N1/N2.

Descripción

  • Administrar usuarios, roles, permisos y bibliotecas de Archer a un nivel avanzado
  • Coordinar cargas de datos recurrentes dentro de la plataforma
  • Gestionar certificados digitales y configurar SSO
  • Resolver incidentes conforme a los SLA establecidos
  • Escalar los problemas al proveedor del software cuando sea necesario
  • Proporcionar soporte N1/N2 a usuarios finales y equipos internos
  • Mantener la documentación de los procedimientos de administración y soporte
  • Impulsar mejoras continuas en el servicio de soporte

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en soporte y administración de RSA Archer
  • Sólidos conocimientos de ITIL y gestión de incidentes basada en SLA
  • Experiencia en la administración de sistemas, usuarios y permisos de acceso
  • Familiaridad con integraciones de SSO y certificados digitales
  • Habilidades de comunicación clara y capacidad para resolver problemas bajo presión
  • Enfoque proactivo y adaptable, con disposición para aprender incluso cuando aún no se cumplan algunos requisitos

Beneficios

  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Flexibilidad que favorece el equilibrio entre la vida laboral y personal
  • Entorno de trabajo positivo y colaborativo
  • Aprendizaje continuo a través de DXC University
  • Acceso ilimitado a oportunidades de certificación
  • Empleo estable
  • Paquete competitivo de beneficios para empleados
  • Cultura laboral inclusiva
  • Colaboración presencial con flexibilidad para favorecer el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales

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