DXC Technology är ett globalt IT-tjänste- och konsultföretag som hjälper större organisationer att modernisera affärsprocesser och teknologimiljöer. Företagets arbete omfattar molntjänster, dataanalys, cybersäkerhet och digital transformation, med tillämpningar inom bland annat konsultverksamhet, försäkring och logistik. Det stora internationella teamet stöttar kunder som hanterar komplexa teknikbehov och anpassar sin verksamhet till ett föränderligt digitalt landskap.
RSA Archer-administratör – på plats
RSA Archer-administratör som stöder IT-complianceplattformar på DXC Technology. Hantera åtkomst, SSO, incidenter, SLA:er och teknisk N1/N2-support.
Beskrivning
- Administrera Archer-användare, roller, behörigheter och bibliotek på avancerad nivå
- Samordna återkommande datauppladdningar i plattformen
- Hantera digitala certifikat och konfigurera SSO
- Lösa incidenter i enlighet med fastställda SLA:er
- Eskalera ärenden till programvaruleverantören när det behövs
- Ge N1/N2-support till slutanvändare och interna team
- Underhålla dokumentation för administrations- och supportprocedurer
- Driva kontinuerliga förbättringar inom supporttjänsten
Krav
- Minst två års erfarenhet av support och administration av RSA Archer
- Goda kunskaper i ITIL och SLA-baserad incidenthantering
- Erfarenhet av administration av system, användare och åtkomstbehörigheter
- Kännedom om SSO-integrationer och digitala certifikat
- Tydlig kommunikationsförmåga och förmåga att lösa problem under press
- Ett proaktivt och anpassningsbart förhållningssätt samt vilja att lära sig även när vissa krav ännu inte är uppfyllda
Förmåner
- Möjligheter till professionell utveckling
- Flexibilitet som stödjer balansen mellan arbete och privatliv
- En positiv och samarbetsinriktad arbetsmiljö
- Löpande lärande genom DXC University
- Obegränsad tillgång till certifieringsmöjligheter
- Stabil anställning
- Konkurrenskraftigt förmånspaket för medarbetare
- En inkluderande arbetsplatskultur
- Samarbete på plats med flexibilitet som stödjer välbefinnande, produktivitet, individuella arbetssätt och personliga omständigheter