LogoFresh Jobs Ahead
Alkami Technology
Alkami Technology
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΜάρκετινγκΣυμβουλευτικήΤραπεζικές υπηρεσίες
Η Alkami Technology αναπτύσσει λογισμικό ψηφιακής τραπεζικής που βασίζεται στο cloud για τράπεζες και πιστωτικούς συνεταιρισμούς. Η πλατφόρμα Digital Sales & Service συνδυάζει την ψηφιακή τραπεζική, το άνοιγμα λογαριασμών και την ένταξη πελατών μέσω της MANTL, καθώς και εργαλεία δεδομένων και μάρκετινγκ. Η πλατφόρμα υποστηρίζει υπηρεσίες τραπεζικής για ιδιώτες και επιχειρήσεις, με διασυνδέσεις, εργαλεία για προγραμματιστές και υποστήριξη υλοποίησης για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Το λογισμικό της Alkami έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τα ιδρύματα να ανοίγουν λογαριασμούς, να προστατεύονται από απάτες, να διαχειρίζονται πληρωμές και να επικοινωνούν με τους πελάτες με πιο εξατομικευμένο τρόπο.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Τεχνικός διευθυντής μηχανικής στην Alkami (εξ αποστάσεως στις ΗΠΑ)

Ηγηθείτε ομάδας μηχανικών λογισμικού και συμβάλετε έμπρακτα στην παράδοση έργου στην Alkami, πάροχο πλατφόρμας ψηφιακής τραπεζικής. Διαμορφώστε κλιμακώσιμη αρχιτεκτονική, λειτουργικές πρακτικές και διατμηματική εκτέλεση.

USΗνωμένες Πολιτείες
138.400 $ – 173.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής μηχανικών
.NETAWSAzureEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformGrafanaJavaJavaScriptKubernetesLinuxMS SQL ServerPostgresSQLΜικροϋπηρεσίεςΝέφος

Περιγραφή

  • Συντονίστε την παράδοση λογισμικού μεταξύ των ομάδων Μηχανικής, Μηχανικής Ποιότητας, SRE, Διαχείρισης Εκδόσεων, Προϊόντος, Αρχιτεκτονικής και TPM.
  • Αφιερώστε το 20–30% του χρόνου σας στη συγγραφή και αναθεώρηση κώδικα, στον εντοπισμό σύνθετων προβλημάτων, στον σχεδιασμό και την εξέλιξη API και στην παράδοση κλιμακώσιμων υπηρεσιών πλατφόρμας.
  • Ηγηθείτε και καθοδηγήστε μηχανικούς λογισμικού, υποστηρίζοντας την επαγγελματική τους εξέλιξη.
  • Αξιολογήστε την αρχιτεκτονική και τον σχεδιασμό συστημάτων, επηρεάστε τον οδικό χάρτη προϊόντος, εισαγάγετε τεχνολογίες και αναλάβετε νέα έργα.
  • Συνεργαστείτε με τις ομάδες Προϊόντος, Ασφάλειας, Αρχιτεκτονικής και Λειτουργιών, ώστε η εκτέλεση της μηχανικής να συνδέεται με επιχειρηματικά αποτελέσματα.
  • Εντοπίστε σημεία συμφόρησης, μειώστε το τεχνικό χρέος και βελτιώστε την επεκτασιμότητα, την ανθεκτικότητα και την αποδοτικότητα κόστους.
  • Ορίστε και παρακολουθήστε βασικούς δείκτες απόδοσης μηχανικής, όπως συχνότητα ανάπτυξης, MTTR, κάλυψη δοκιμών και τήρηση SLA.
  • Κατανείμετε πόρους, εξισορροπήστε φόρτους εργασίας και ιεραρχήστε έργα, υποστηρίζοντας την έγκαιρη παράδοση υψηλής ποιότητας.
  • Παρέχετε συμβουλές για τεχνολογίες ανάπτυξης λογισμικού, τάσεις και βέλτιστες πρακτικές.
  • Επιβλέπετε περιστατικά εφημερίας και διερευνάτε κρίσιμες διακοπές λειτουργίας.
  • Ενθαρρύνετε τη χρήση σύγχρονων πρακτικών ανάπτυξης, εργαλείων και πλαισίων.
  • Καλλιεργήστε κουλτούρα συνεργασίας, λογοδοσίας, διαρκούς μάθησης, καινοτομίας και πειραματισμού.
  • Συνεργαστείτε με τη Διοίκηση Προϊόντος για την ανάπτυξη ιδεών και τον καθορισμό απαιτήσεων τεχνικού χρέους.
  • Κοινοποιείτε επιτεύγματα, στόχους, ζητήματα και κατάσταση παράδοσης, ώστε να ενημερώνονται οι ενδιαφερόμενοι.
  • Ορίστε στόχους απόδοσης για τους άμεσους υφισταμένους σας.
  • Συνεχίστε να μαθαίνετε για προσεγγίσεις διοίκησης, τραπεζικές υπηρεσίες και εφαρμογές προσαρμοσμένες σε πελάτες.

Απαιτήσεις

  • Ισχυρή πρακτική εμπειρία σε αρκετές από τις ακόλουθες τεχνολογίες ή ισοδύναμες: .NET, Java, C#, ανάπτυξη κοντέινερ Linux, Kubernetes, MVC, SaaS, SOA, PostgreSQL, MS SQL Server, σύγχρονα πλαίσια JavaScript, Entity Framework και μικροϋπηρεσίες.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη και παράδοση λογισμικού SaaS με σύγχρονη αρχιτεκτονική συστημάτων, συμπεριλαμβανομένων μικροϋπηρεσιών και εφαρμογών εγγενών στο cloud.
  • Εμπειρία με AWS, Azure ή Google Cloud Platform.
  • Εξοικείωση με τη λειτουργική αριστεία, DevOps, CI/CD, αυτοματοποιημένες δοκιμές και παρατηρησιμότητα.
  • Εμπειρία με εργαλεία παρατηρησιμότητας όπως Grafana, New Relic ή Haystack.
  • Εμπειρία με επεξεργασία πραγματικού χρόνου βάσει συμβάντων και ομαδική επεξεργασία συναλλαγών μεγάλου όγκου.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη σύνθετων συστημάτων πρόσβασης βάσει ρόλων και δικαιωμάτων.
  • Ικανότητα λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων και αξιολόγησης συμβιβασμών.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη κλιμακώσιμων συστημάτων με λειτουργική αποδοτικότητα.
  • Εμπειρία στην ηγεσία και παρακίνηση διαλειτουργικών ομάδων.
  • Ικανότητα ανάπτυξης παραγωγικών σχέσεων με διαφορετικούς ενδιαφερόμενους.
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
  • Εμπειρία στην επιτυχή διαχείριση πολλών παράλληλων ροών εργασίας.
  • Εμπειρία στην προσέλκυση, πρόσληψη, καθοδήγηση ή εκπαίδευση και διαχείριση ομάδων μηχανικών λογισμικού.
  • Εμπειρία στην επικοινωνία με χρήστες, τεχνικές ομάδες και ανώτερα στελέχη.
  • Εμπειρία στη διαχείριση παγκόσμιων ομάδων σε διαφορετικές ζώνες ώρας.
  • Εμπειρία με μεθόδους Lean-Agile, όπως Kanban ή Scrum.
  • Τουλάχιστον 15 χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη λογισμικού ή σε συναφή τομέα μηχανικής.
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση ομάδων μηχανικής.
  • Πτυχίο ή μεταπτυχιακό στην επιστήμη υπολογιστών ή σε συναφές τεχνικό πεδίο που περιλαμβάνει προγραμματισμό, ή ισοδύναμη τεχνική εμπειρία.
  • Επιθυμητή: εμπειρία στο fintech, στην ψηφιακή τραπεζική ή σε κλάδους με αυστηρή ρύθμιση.
  • Επιθυμητή: εμπειρία με προϊόντα SaaS στους κλάδους της τεχνολογίας και των χρηματοοικονομικών.
  • Επιθυμητή: γνώση διαχείρισης ταμείου, θέσης μετρητών, διαχείρισης ρευστότητας, εμπορικών πληρωμών και συμφωνίας λογαριασμών.
  • Επιθυμητή: εξοικείωση με ISO 20022, BAI2, MT940 και EDI 820.
  • Απαιτείται δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες για πλήρη απασχόληση.
  • Δεν παρέχεται χορηγία για άδεια εργασίας.

Παροχές

  • Περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία.
  • Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
  • Ποικιλόμορφος χώρος εργασίας χωρίς αποκλεισμούς.
  • Ευχάριστη εταιρική κουλτούρα.

Σχετικές θέσεις εργασίας

INTRUST Bank

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Στεγαστικών Δανείων

INTRUST Bank
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Τραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες Πολιτείες
19 $ – 23 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη δανειοληπτών στεγαστικών δανείων της University Bank με ερωτήσεις για δάνεια, πληρωμές και εξυπηρέτηση λογαριασμών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και έλεγχος λογαριασμών δανειοληπτών στο Black Knight.

Άνοιγμα
Lucis (YC X25)

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Παρίσι με υβριδική εργασία

Lucis (YC X25)
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕυεξίαΤεχνητή νοημοσύνηΥγειονομική περίθαλψη
FRΓαλλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε τα μέλη της Lucis καθώς αξιοποιούν την προληπτική υγειονομική περίθαλψη, επιλύστε απορίες και παραπέμψτε ιατρικά ερωτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συμβάλετε στη βελτίωση της λειτουργίας υποστήριξης από το κέντρο της εταιρείας στο Παρίσι.

Άνοιγμα
Seeders

Ειδικός υποστήριξης IT

Seeders
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ
NLΚάτω Χώρες
2.750 € – 3.250 € / μήνα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΟλλανδικάΥποστήριξη IT
AWSDNSGoogle Cloud PlatformmacOSΝέφοςΤείχη προστασίας

Παροχή υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου στη διεθνή πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ της Seeders και υποστήριξη συναδέλφων σε διαφορετικές τοποθεσίες και εξ αποστάσεως. Διαχείριση τεχνολογίας χώρου εργασίας, δικτύων και εργαλείων SaaS, με συμβολή σε λειτουργίες cloud και DevOps.

Άνοιγμα
Affirm

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος I, εξυπηρέτηση εμπόρων

Affirm
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BB2CFintechΗλεκτρονικό εμπόριο
CAΚαναδάς
55.000 $ – 75.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε εμπόρους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα πληρωμών με δόσεις της Affirm, επιλύοντας τεχνικά ζητήματα, βελτιώνοντας τις ροές υποστήριξης και μεταφέροντας σχόλια για το προϊόν.

Άνοιγμα
UnityBPO

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

UnityBPO
201 – 500 Εργαζόμενοι
SaaSΑσφάλιση υγείαςΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναNMΝέο ΜεξικόOKΟκλαχόμαTXΤέξας
13 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης σε πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της UnityBPO και στους ασθενείς τους, με βοήθεια σε πύλες, προγραμματισμό ραντεβού, πρόσβαση σε λογαριασμούς και μη κλινικά τεχνολογικά ζητήματα.

Άνοιγμα
Careers at Crown

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Ανταλλακτικά — Φορτ Γουέιν, Ιντιάνα (Επιτόπου)

Careers at Crown
ΕφοδιαστικήΜεταποίησηΜεταφορές
USΗνωμένες ΠολιτείεςΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών περονοφόρων Crown στο Φορτ Γουέιν με διαχείριση κλήσεων για ανταλλακτικά, παραγγελιών, προσφορών και αποθεμάτων. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων με προμηθευτές του εργοστασίου και εξωτερικούς προμηθευτές.

Άνοιγμα
DMI (Digital Management, LLC)

Αναλυτής γραφείου υποστήριξης (εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) στη DMI

DMI (Digital Management, LLC)
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
69.528 $ – 83.434 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑναλυτής

Γίνετε το πρώτο σημείο επαφής για χρήστες ομοσπονδιακών εφαρμογών, επιλύοντας συνήθη ζητήματα υποστήριξης και προωθώντας σύνθετα αιτήματα. Υποστηρίξτε τη λειτουργία διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT της DMI.

Άνοιγμα
InfoJobs

Επόπτης Υποστήριξης Πελατών

InfoJobs
51 – 200 Εργαζόμενοι
Ηλεκτρονική αγοράΠροσλήψεις
BRΒραζιλία
4.000 R$ / μήνα
ΥβριδικάΣύμβασηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΥποστήριξη πελατών

Καθοδηγήστε ομάδες υποστήριξης πελατών σε εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, επιβλέποντας τις λειτουργίες Zendesk, την ανάπτυξη εργαζομένων, τους δείκτες εξυπηρέτησης και τους στόχους παραγωγικότητας.

Άνοιγμα
Medavie

Δίγλωσσος/η εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (εξ αποστάσεως, Καναδάς)

Medavie
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Ασφάλιση υγείαςΥγεία της κοινότηταςΥγειονομική περίθαλψη
CAΚαναδάς
40.254 $ – 45.285 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη καναδικών φορέων ασφάλισης υγείας και μελών μέσω ομοσπονδιακού κέντρου επικοινωνίας. Διαχείριση ερωτημάτων εξ αποστάσεως στα αγγλικά και τα γαλλικά.

Άνοιγμα
Carrefour Marketplace

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – εμπορικό τηλεφωνικό κέντρο

Carrefour Marketplace
ΕφοδιαστικήΤρόφιμα και ποτάΥγειονομική περίθαλψη
BRΒραζιλίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΥποστήριξη πελατών

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης στους πελάτες του Carrefour Marketplace στη Βραζιλία, διαχείριση αιτημάτων και προώθηση χρηματοοικονομικών προϊόντων μέσω τηλεφώνου. Ο ρόλος συνδυάζει εξυπηρέτηση και πωλήσεις, με στόχους απόδοσης.

Άνοιγμα