Η PASSIONMOJO PVT. LTD. ιδρύθηκε το 2021 και δραστηριοποιείται στους τομείς της συμβουλευτικής, του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών. Η εταιρεία δίνει έμφαση στη θετική και φιλόξενη επικοινωνία με τους πελάτες και επιδιώκει να βελτιώνει την εμπειρία που προσφέρει στους πελάτες και στους ενδιαφερόμενους φορείς. Το προφίλ της δεν περιλαμβάνει περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα της, τη δομή της ομάδας της ή τις τρέχουσες προσλήψεις.
Η Trengo είναι μια εταιρεία B2B SaaS που επικεντρώνεται στην επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών. Η πλατφόρμα της συνδυάζει ένα πολυκαναλικό εισερχόμενο με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης και εργαλεία αυτοματοποίησης για τις διαδρομές των πελατών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται συνομιλίες μέσω WhatsApp, email, ζωντανής συνομιλίας και άλλων καναλιών από ένα σημείο. Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να χειρίζονται τις συνηθισμένες απαντήσεις, ενώ οι ομάδες επικεντρώνονται σε πιο σύνθετες ανάγκες πελατών, καθιστώντας τις λειτουργίες υποστήριξης πιο αποδοτικές και συνεπείς.
Η ContactLink Solutions LLC παρέχει υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου και υποστήριξης πελατών σε επιχειρήσεις, με υπηρεσίες που περιλαμβάνουν εισερχόμενη υποστήριξη πελατών, εξερχόμενες καμπάνιες, τεχνική βοήθεια και γενική εξυπηρέτηση πελατών. Η ομάδα εκπαιδευμένων εκπροσώπων της επικεντρώνεται στην παροχή συνεπών εμπειριών πελατών και στην υποστήριξη των πελατών στη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών υποστήριξης.
