استكشف شركات قطاع خدمة العملاء

Trengo هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) موجهة للشركات، تركز على التواصل في مجال خدمة العملاء. تجمع منصتها بين صندوق وارد متعدد القنوات مدعوم بالذكاء الاصطناعي وأدوات لأتمتة رحلات العملاء، ما يساعد الشركات على إدارة المحادثات عبر واتساب والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وغيرها من القنوات من مكان واحد. ويمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع الردود الروتينية، بينما تركز الفرق على احتياجات العملاء الأكثر تعقيدًا، مما يجعل عمليات الدعم أكثر كفاءة واتساقًا.

تقدّم شركة ContactLink Solutions LLC خدمات مراكز الاتصال ودعم العملاء للشركات، وتشمل خدماتها دعم العملاء الوارد، والحملات الصادرة، والمساعدة التقنية، وخدمات العملاء العامة. ويركّز فريقها من الوكلاء المدرّبين على تقديم تجارب متسقة للعملاء ومساعدة العملاء على إدارة عمليات الدعم اليومية.