Компанії галузі «Обслуговування клієнтів»

Trengo — B2B SaaS-компанія, що спеціалізується на комунікаціях для клієнтського сервісу. Її платформа поєднує омніканальну вхідну скриньку на основі штучного інтелекту з інструментами автоматизації клієнтських сценаріїв, допомагаючи компаніям керувати розмовами у WhatsApp, електронною поштою, онлайн-чаті та інших каналах з одного місця. ШІ-агенти можуть обробляти типові запити, а команди — зосереджуватися на складніших потребах клієнтів, підвищуючи ефективність і послідовність роботи служби підтримки.

ContactLink Solutions LLC надає компаніям послуги кол-центру та клієнтської підтримки, зокрема вхідну підтримку клієнтів, вихідні кампанії, технічну допомогу та загальне обслуговування клієнтів. Команда навчених операторів зосереджена на забезпеченні стабільної якості взаємодії з клієнтами та допомозі замовникам в управлінні повсякденними операціями з підтримки.