Découvrez les entreprises du secteur Service client

Trengo est une entreprise B2B de SaaS spécialisée dans la communication dédiée au service client. Sa plateforme associe une boîte de réception omnicanale alimentée par l’IA à des outils d’automatisation des parcours clients, permettant aux entreprises de gérer les conversations sur WhatsApp, par e-mail, via le chat en direct et d’autres canaux depuis un même endroit. Les agents d’IA peuvent traiter les réponses courantes, tandis que les équipes se concentrent sur les besoins clients plus complexes, rendant les opérations de support plus efficaces et cohérentes.

ContactLink Solutions LLC fournit des services de centre d’appels et de support client aux entreprises, avec des offres comprenant le support client entrant, les campagnes sortantes, l’assistance technique et le service client général. Son équipe d’agents formés se concentre sur la prestation d’expériences client cohérentes et aide ses clients à gérer leurs opérations quotidiennes de support.