Poznaj firmy z branży Obsługa klienta

Trengo to firma B2B SaaS skupiona na komunikacji w obsłudze klienta. Jej platforma łączy wielokanałową skrzynkę odbiorczą opartą na sztucznej inteligencji z narzędziami do automatyzacji ścieżek klienta, pomagając firmom zarządzać rozmowami prowadzonymi przez WhatsApp, e-mail, czat na żywo i inne kanały w jednym miejscu. Agenci AI mogą obsługiwać rutynowe odpowiedzi, dzięki czemu zespoły mogą skupić się na bardziej złożonych potrzebach klientów, zwiększając efektywność i spójność działań wsparcia.

ContactLink Solutions LLC świadczy dla firm usługi call center i obsługi klienta, obejmujące między innymi przychodzącą obsługę klienta, kampanie wychodzące, pomoc techniczną oraz ogólną obsługę klienta. Zespół przeszkolonych konsultantów koncentruje się na zapewnianiu spójnych doświadczeń klientów i pomaganiu klientom w zarządzaniu codziennymi operacjami wsparcia.