MRO
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MRO ist ein Unternehmen für Gesundheitssoftware im Geschäftskundenbereich, das sich auf den sicheren Austausch klinischer Daten und das Informationsmanagement spezialisiert hat. Seine Clinical Data Exchange Platform (CDXP) und modularen Lösungen unterstützen Krankenhäuser, Gesundheitssysteme, ambulante Praxen, Kostenträger, Register und Anfragesteller klinischer Daten dabei, Daten in komplexen Gesundheitsversorgungsumgebungen zu kuratieren, zu normalisieren und auszutauschen. Durch die Anbindung an Hunderte unterschiedlicher EHR-Systeme unterstützt MRO Abläufe zur Freigabe von Informationen, Compliance-Workflows, MIPS- und Qualitätsberichte, die Nachverfolgung von ACOs sowie klinische Intelligenz. Dabei reduziert das Unternehmen den Verwaltungsaufwand und hilft Gesundheitsorganisationen, eine stärker patientenorientierte Versorgung zu ermöglichen. MRO legt großen Wert auf Sicherheit und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben und wurde für den Bereich der Informationsfreigabe als Best in KLAS ausgezeichnet.

Remote Account Manager für medizinische Unterlagen

Arbeiten Sie remote als Account Manager für medizinische Unterlagen und unterstützen Sie Gesundheitseinrichtungen bei Anfragen zu Patientenakten. Prüfen Sie HIPAA-konforme Unterlagen und betreuen Sie dabei Patienten und Kunden.

Beschreibung

  • Dienen Sie als primäre Ansprechperson für Kommunikation und Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Kundenkonten
  • Prüfen Sie Anfragen zu medizinischen Unterlagen auf ihre Gültigkeit sowie auf die Einhaltung von HIPAA und HITECH
  • Überprüfen Sie Patientendaten in den EMR-Systemen der zugewiesenen Konten anhand wichtiger Identifikationsmerkmale
  • Bestätigen Sie die Anfragedetails und holen Sie zusätzliche Unterlagen von Patienten oder Antragstellern ein
  • Rufen Sie angeforderte medizinische Unterlagen ab und reproduzieren Sie sie genau und regelkonform
  • Befolgen Sie kontospezifische Arbeitsabläufe
  • Erfassen Sie detaillierte und korrekte Informationen für jede bearbeitete Akte oder Patientenakte
  • Aktualisieren und pflegen Sie die Offenlegungsaufzeichnungen
  • Unterstützen Sie Patienten und Kunden und schützen Sie dabei die Privatsphäre der Patienten
  • Bearbeiten Sie ein hohes Anrufaufkommen professionell
  • Erreichen Sie Produktions- und Qualitätsziele innerhalb der festgelegten Bearbeitungszeiten
  • Eskalieren Sie Angelegenheiten bei Bedarf an die Teamleitung und die Leitung des operativen Geschäfts

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss erforderlich
  • Nachweisliche Gründlichkeit und ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
  • Professionelles Auftreten
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Positive Einstellung und die Fähigkeit, effektiv mit Mitarbeitenden zu interagieren
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Zuverlässigkeit und regelmäßige Anwesenheit
  • Vertraulichkeit und Diskretion
  • Fähigkeit, HIPAA- und Datenschutzrichtlinien anzuwenden und auszulegen
  • Ausgeprägte Organisations-, Multitasking- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Anpassungsfähigkeit an häufige Veränderungen in der Branche und im Büro

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan

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