IT-Supportanalyst für den IT-Betrieb

Vor Ort Vollzeit Junior Mittlere Stufe Kein Abschluss erforderlich Erforderliche Sprache: Englisch Support-Ingenieur

New York

82.500 $ – 92.500 $ / Jahr

Beschreibung

Planen und überwachen Sie tägliche System-Batchläufe, einschließlich der Verarbeitung am Wochenende.
Koordinieren Sie sich mit Beteiligten, um den monatlichen Batch-Kalender festzulegen und zu veröffentlichen, halten Sie vereinbarte Zeitpläne ein und passen Sie die Planung bei ungeplanten Anfragen in Produktions- und Nichtproduktionsumgebungen an.
Pflegen Sie System-Faktortabellen.
Verwalten Sie Sicherheitszugriffe für Benutzer.
Unterstützen Sie den täglichen Anwendungsbetrieb.
Starten und überwachen Sie Dateiübertragungen.
Melden Sie Produktionsprobleme bei der Verarbeitung unterstützter Anwendungen umgehend.
Untersuchen und dokumentieren Sie Anwendungsausfälle.
Leisten Sie bei Bedarf Anwendungsunterstützung vor Ort und aus der Ferne, auch an Wochenenden und außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.
Halten Sie Support-Aufzeichnungen und Verfahrenshandbücher aktuell.
Testen Sie Anwendungen und dokumentieren Sie Testfälle, Ergebnisse und Fehler.
Bauen Sie wirksame Arbeitsbeziehungen mit internen Beteiligten und Anbietern auf und pflegen Sie diese.
Übernehmen Sie weitere Aufgaben, die von der Geschäftsleitung oder den Vorgesetzten zugewiesen werden.
Berichten Sie an den Manager für Business-Analysten.

Anforderungen

Bringen Sie mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Batch-Planung und Kalenderplanung mit.
Arbeiten Sie äußerst sorgfältig und genau.
Haben Sie Erfahrung in der Verwaltung von Benutzersicherheit, einschließlich des Anlegens und Deaktivierens von Konten, der Zuweisung von Sicherheitsrollen, der Konfiguration individueller Zugriffsrechte und der Anwendung von Sicherheitskonzepten.
Setzen Sie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten ein.
Kommunizieren Sie schriftlich und mündlich sicher.
Arbeiten Sie gut organisiert.
Lernen Sie schnell und passen Sie sich an Veränderungen an.
Arbeiten Sie effektiv im Team.
Ein Bachelor-Abschluss oder höher in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fach an einer anerkannten Hochschule ist von Vorteil.
Gleichwertige Berufserfahrung kann berücksichtigt werden.
Sprechen, lesen, schreiben und verstehen Sie Englisch.
Seien Sie entsprechend den betrieblichen Anforderungen und festgelegten Dienstplänen regelmäßig auch am Wochenende verfügbar, einschließlich samstags, sonntags und an Feiertagen.

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