IT營運支援分析師
為Building Service 32BJ Benefit Funds安排並監督應用程式批次處理。支援安全管理、檔案傳輸、應用程式測試及正式環境問題排除。
說明
- 安排並監督每日系統批次作業，包括週末處理。
- 與相關人員協調制定並發布每月批次行事曆，遵循既定時程，並依正式與非正式環境中的臨時需求調整排程。
- 維護系統因子表。
- 管理使用者安全存取權限。
- 支援日常應用程式營運。
- 啟動並監控檔案傳輸。
- 及時回報所支援應用程式的正式環境處理問題。
- 調查並記錄應用程式故障。
- 視需要提供現場及遠端應用程式支援，包括週末和非上班時段。
- 定期更新支援紀錄和作業手冊。
- 測試應用程式，並記錄測試案例、結果及缺陷。
- 與內部相關人員及供應商建立並維持良好的工作關係。
- 完成管理階層或主管指派的其他職務。
- 向業務分析師經理報告。
職位要求
- 具備至少兩年批次排程和行事曆規劃經驗。
- 注重細節，且具備高度準確性。
- 具備使用者安全管理經驗，包括建立和停用帳戶、指派安全角色、設定自訂存取權限，以及運用安全概念。
- 具備良好的問題解決能力。
- 具備有效的書面及口頭溝通能力。
- 組織能力良好。
- 學習快速且能適應變化。
- 能有效地與團隊合作。
- 優先考慮持有經認證大專院校頒發的電腦科學、商業或相關領域學士以上學位者。
- 可考慮具備同等經驗者。
- 能說、讀、寫並理解英語。
- 依營運需求及既定排程，能定期於週末工作，包括週六、週日及假日。