The Renaissance Network, Inc. je společnost zaměřená na vyhledávání vedoucích pracovníků a poradenství pro organizace v oblasti vzdělávání a technologií. Již více než 25 let pomáhá klientům získávat stálé i dočasné vedoucí pracovníky a vytvářet týmy, které odpovídají cílům organizace. Při výběru talentů vychází z potřeb klientů a rozhodování podloženého daty a zaměřuje se na podporu vzdělávání a komunit, kterým slouží.
Manažer péče o klienty II, vzdělávací technologie K–12
Prodávejte produkty a služby Renaissance Learning v oblasti vzdělávacích technologií školám v USA na svěřeném území. Rozvíjejte vztahy se zákazníky, obnovujte smlouvy a rozšiřujte spolupráci.
Popis
- Pečujte o zákazníky na svěřeném území a prodávejte jim produkty a služby Renaissance Learning.
- Plňte cíle tržeb vyhledáváním potenciálních zákazníků, získáváním nových klientů, obnovováním smluv a křížovým i doplňkovým prodejem.
- Budujte a udržujte dlouhodobé vztahy se zákazníky.
- Udržujte vysokou míru obnovování produktů.
- Spolupracujte s kolegy z Customer Success a manažery péče o zákazníky.
- Buďte hlavní kontaktní osobou zákazníků pro jejich účty.
- Posilujte loajalitu a udržení zákazníků a zároveň zvyšujte hodnotu spolupráce.
- Vyhledávejte příležitosti k získání nových zákazníků, křížovému a doplňkovému prodeji i obnovování smluv a jednejte přitom s více osobami s rozhodovací pravomocí.
- Rozvíjejte svěřené portfolio zákazníků nad rámec stanovených cílů tržeb.
- Vybírejte řešení podle konkrétních problémů a strategických cílů zákazníků.
- Koordinujte týmy odpovědné za zákaznické účty i interní a externí partnery při přípravě účinných řešení.
- Využívejte podrobné znalosti vzdělávání K–12, včetně školních okrsků, správy škol, financování, nákupních procesů, cyklů rozhodování, politik, postupů, trendů a dohledu školních rad.
- Sledujte běžné nástroje a trendy ve vzdělávacích technologiích.
- Získávejte důvěru zákazníků přesností, odborností, spolehlivým plněním závazků a znalostí trhu.
- Občas cestujte na schůzky se zákazníky, konference a další akce zaměřené na generování tržeb.
Požadavky
- Mějte alespoň čtyři roky zkušeností s prodejem.
- Efektivně používejte nástroje pro spolupráci, například Outlook a Microsoft Teams.
- Orientujte se v CRM a prodejních nástrojích, například Salesforce nebo Microsoft Dynamics.
- Rozumějte zákazníkům ze vzdělávání, jejich organizační struktuře a vedoucím rolím.
- Komunikujte jasně ústně i písemně, včetně prezentací.
- Mějte oprávnění pracovat pro jakéhokoli zaměstnavatele ve Spojených státech.
- Renaissance v současné době nemůže zajistit ani převzít sponzorství pracovního víza.
Benefity
- Zdravotní, lékové, zubní a oční pojištění a telemedicína.
- Účty Health Savings Account a Flexible Spending Account.
- Plány 401(k) a Roth 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
- Placená dovolená a nemocenská.
- Dvanáct placených svátků.
- Rodičovská dovolená v celkové délce 20 týdnů, z toho 14 placených, a program Milk Stork.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Životní pojištění a pojištění pro případ invalidity.
- Programy podpory zdraví a zaměstnanecké pomoci.